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图片说明:为了不打扰旅客休息,乘务员将纪念品轻轻放在座椅扶手上。
东方网记者姚琳琳4月13日摄影报道:“澳大利亚人忌兔子,美国人忌珍贵动物头形商标图案,俄罗斯人忌别人送钱,而日本人讨厌绿色”……各个国家的民俗礼节都被详细标注在一张张细长的书签上、甚至扑克牌上。从4月12日起,乘坐东航500条航线上210架飞机的国内外旅客,都能收到三件传播文明礼仪、民俗文化的小礼物——口袋书、书签以及扑克牌。
以“我与你和谐同行”为主题的东方空中文化体验之旅文明旅游周活动时间为4月12至18日,这是东航继东方空中文化体验之旅陕西文化旅游周之后举办的一次公益性活动,旨在为旅客提供文明礼仪增值服务,与旅客共同营造文明和谐的出行氛围。
三件纪念品 知天下民俗礼仪
用“轰炸式”、“全覆盖”这些词来形容东航的“文明旅游周”是一点不为过的。
4月12日是东航启动“文明旅游周”的第一天。在上海的两大机场,包括北京首都机场,匆忙过往的旅客都会收到由东航印制的口袋书、书签以及扑克牌。与众不同的是,从订票、定房、准备行装,到乘车礼仪、握手礼仪,甚至宴请礼仪、葡萄酒与食物搭配等小常识,都能在口袋书、书签以及扑克牌上找到。除了一些实用信息外,国内外的风俗禁忌、旅游景点以及节日庆典的功能小知识,也都一一罗列其中。据了解,旅客可以毫不费力地在东航所及的全球各营业场所、售票大厅、机场值机柜台、候机楼贵宾室、头等舱休息室等发现这三样纪念品。
一名东航常客告诉记者,以前外国人只坐外航根本不搭乘国内航班。随着国内航空服务的相应提高,如今不少老外也开始转向国内,享受中国式的空中服务。
空姐站姿 好外国旅客齐鼓掌
一项简单的节日、礼俗猜谜游戏,让原本安静的机舱突然热闹起来。不少旅客都纷纷驱除睡意开始抢答。此后,乘务员们还为客舱里的旅客表演、展示正确优雅的走姿、站姿以及鞠躬等,只听后舱响起一片热烈的掌声。记者回头看,居然全是外国人,他们有的探出头、有的高举手不断鼓掌。
民航是展现一个国家文明礼仪的世界窗口。东航乘务员刘倩女告诉记者,走出家门,你的一言一行就体现了个人修养。走出国门,你就代表着中国,一举一动都关乎国家的形象。她为这些空乘的优质表现感到高兴和骄傲。
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