本报讯从重庆飞三亚的航班延误,上百旅客机场坐等一夜,9人发起高烧。昨晨,集体拒绝登机的旅客在获得航空公司补偿后,方才踏上旅途。重庆太和旅游有限公司潘女士介绍,公司前日带了一个65人的贵宾团,准备当晚10时40分在重庆乘春秋航空公司的航班飞往海南三亚。
同行的,还有另两个旅游团,总人数180人。当晚9时许,旅客们赶到机场,却得知飞机延误。等待近3个小时后,旅游公司正准备给旅客预订房间休息,航空公司突然让旅游公司将房间取消:“飞机马上就到,当晚可以起飞。”没想到,旅客们在安检处坐着等了一整晚。这番折腾后,9名旅客发高烧。昨晨6时许,航班终于落实,旅客集体拒绝登机,并提出每人500元赔偿要求。春秋航空公司上海总部投诉服务部张磊解释原因:从三亚飞回重庆载客的航班,前晚在三亚机场发生机械故障,花了3小时抢修完毕,但当地上百名旅客也要求补偿而拒绝登机。此事直到昨日凌晨才解决。张磊代表公司向重庆旅客表示了歉意。昨上午9时,除3名旅客退票外,其余重庆旅客每人获300元补偿后登机离渝。(感谢潘女士提供新闻线索)
(记者 范永松 实习生 米典)