“媒体报道香港有商户向内地旅客售卖冒牌货,揭发香港商业上的漏洞,有利于政府和业界跟进。香港不能姑息或容忍任何有损‘购物天堂’美誉的行为。”获知香港发生多宗内地旅客被骗买假货事件,刚获委任第三届行政长官的曾荫权这样声明。
从上周开始,媒体连续报道多宗内地旅客被骗购买假货事件,香港政府和社会各界闻讯,立即行动起来,不仅谴责售卖冒牌货行为,也检讨监管措施,出台惩罚办法,以各种方式打击用假货蒙骗顾客的行为。
上周四,香港经济发展及劳工局决定,将加强执法、修订法例及监管机制,扩大向内地旅客的宣传,以及上网通报多次违例的店铺。作为政府机构,将设立专门管道处理投诉,以保护来港旅客的购物权益,同时与内地消费者组织加强联系,让所有旅客投诉有门。
4月9日,香港旅游发展局采取措施,将在内地进一步加强推广“优质诚信香港游”和“优质旅游服务”活动。“优质诚信香港游”强调让旅客来港自由观光和购物,不指定任何购物地点或必须由旅客自费参与的附加项目;“优质旅游服务”鼓励自助旅游人士惠顾贴有“优”字标志的商户。
4月10日,香港海关出动60人前往红磡一带,巡查以内地旅客为销售对象的店铺,特别是旅客曾向旅游业议会投诉的商店,还向区内旅客派发传单。海关商标调查组负责人表示,过去一周已巡查25家店铺,有两家店铺被怀疑售卖假货。海关重申,将继续采取严厉措施打击出售冒牌货行为,绝不容许不法分子欺骗旅客。
本周一,占香港专门接待内地团一半业务的入境团旅行社协会召集25家旅行社开会,决定对零团费或超低收费的内地团增加300港元团费,并分阶段逐步提升团费,以扭转让游客“购物”来补助团费的歪风,改善经营文化。翌日,香港消费者委员会宣布,为有效打击向旅客售卖假货等不良经营行为,将与警方及海关携手设立通报机制。当内地旅客怀疑在港购买的货物有问题时,可向消费者委员会投诉,然后由警方集中处理诈骗个案,而海关会调查商品的侵权问题。
人们期待这些办法能有效打击售卖假货行为,巩固香港“购物天堂”的地位,令外地旅客重拾赴港购物的信心。(本报香港4月13日电)
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