临潼三举措改善导游工作

　　本报讯（记者杨斌鹄通讯员蔡君丽）为迎接“五一”黄金周的到来，针对目前导游市场普遍存在的管理、佣金等方面存在的问题，临潼区于近日进行深入调研，并就改善导游工作状况出台三条措施。据了解，临潼区将加强导游管理机构建设。

集中管理辖区内导游，对导游市场实行统一服务，规范服务标准和收费标准。加强景点导游服务质量的监督检查和日常考评，建立导游等级、星级评定制度。加大旅游市场执法力度，严格执行导游IC卡制度，对有严重违规违纪行为的导游，依法吊销其导游资格证；建立导游佣金制度。组建旅游行业自律协会，由该协会商定佣金的合法比例，实行商家、导游管理部门、导游之间的利益平衡，并将佣金收受权限于商店和导游管理单位结算，杜绝高额佣金和暗箱操作，把佣金结算纳入财务税务管理，接受工商和税务等部门的监督；提高导游准入门槛，加强业务培训，从区情、语言表达能力等方面入手，建立符合区域实际的岗位培训制度。同时，加强与旅行社、导游培训学校的合作，在旅游淡季为导游提供职业道德、服务意识、法律法规、专业知识等方面的培训，形成良性发展循环。