本报承德电(记者陈宝云)4月12日,记者在承德市旅游工作会议上了解到,为了整顿和规范旅游市场秩序,更好地迎接“五一”黄金周的到来,该市将严厉查处旅行社超范围经营、承包挂靠、收人头费等违规行为,实现旅游市场和旅游环境“六无”目标。
据了解,“六无”目标即:城市“一日游”无重大投诉;旅游服务无“野导”、“野摩托”;游客集散地无小商小贩围堵游客现象;旅游经营无“黑社”;旅游餐饮、购物无重大投诉;旅游交通无重大责任事故,打造最健康、最安全的旅游目的地形象。
为实现这一目标,该市将严厉查处部分旅游企业和个人私拿回扣的行为,取缔以介绍住宿为由,从中提取高额回扣、强行拦截外地旅游车辆的“野摩托”;清理并取缔景区(点)内的“野导”和在宾馆饭店、旅游餐馆门前及停车场拉客、散卖、乞讨、兜售导游图等行为;查处个别导游人员私自承揽导游业务、诱导欺骗游客消费、擅自增减旅游项目、讲解中存在庸俗下流、迷信内容等违规行为;取缔无证(照)运营、“黑车”拉客行为,重点治理整顿景区(点)内外、主要旅游交通道路、市区进出口及车站等部位的环境秩序;建立旅游投诉机制,创造方便的投诉条件,及时有效地处理游客投诉。
|