———专访置信·国色天乡乐园总经理邓星———
2005年9月,国色天乡作为中国第六届花博会的分会场,以其绚烂的花卉布景吸引了几十万中外游客。2007年4月,置信·国色天乡乐园以一个全新的姿态问世。
“沉默”的一年多时间里,国色天乡究竟经历了哪些“磨练”?今后发展方向在哪儿?近日,本报记者专访置信·国色天乡乐园总经理邓星,由他来对国色天乡乐园的过去、现在和未来全面解密。
颠覆 以往打造具人文精神的娱乐
记者(以下简称记):成都置信集团一直在房产界呼风唤雨,又是基于怎样的考虑进军旅游行业,打造置信·国色天乡乐园这个旅游项目的?
邓星(以下简称邓)(笑):还是源于成都这座城市。打个比方,就算是周一的下午,刚刚下班的男女老少看到阳光都会心动起来,散座在河
边、院落喝茶,聊天。再没有一个城市像成都这样热衷于休闲了。但是,这个以休闲而著称的城市,在市区或周边还没有一个可以叫得响的游乐去
处,让人觉得遗憾。我们不可能天天
去深圳欢乐谷,更不可能周周去香港迪斯尼,我们需要在成都找到属于我
们自己的游乐去处。我们看到了这个
市场空间,所以我们做了。
记:那您觉得成都人需要什么样的游乐方式?
邓:这个也是我们一开始就在思考的问题。过去,我们可以在市区坐一坐老套的高空翻滚列车,像小朋友一样开开碰碰车,但是我们找不到一种完全属于自己的游乐方式,我们享受到的游乐是零散的,远远落后于这个时代前进的步伐。其实,我们需要一种充满人文精神的娱乐,需要一种全方位的游乐体验,需要进入一种角色,深入到游乐中去!
耗时一年半
闭门修炼软硬环境
记:置信·国色天乡乐园是从什么时候开始打造的?
邓:事实上,国色天乡从2005年初就开始打造,那时候我们希望能给成都市民建造一个集娱乐、购物、居住为一体的大型主题社区。2005年,又恰逢中国第六届花卉博览会,而国色天乡很荣幸地作为花博会风情园区向市民开放。当然,2005年,市民们所看到的乐园仅仅是花博会的风情园区,还远远不是我们所构造的全方位的娱乐天堂。2005年10月份开始,我们又与美国蓝马克娱乐集团、加拿大FORREC集团合作,全力打造国色天乡乐园的硬环境,引进世界上先进的游乐设施。除了这些,我们还在全球考察专业的游乐服务、管理团队,经过综合评选,我们选定世界第四大主题乐园韩国三星爱宝乐园的管理、服务团队与我们合作共同打造国色天乡主题乐园的软环境。
记:为什么时隔一年多才向市民开放,这期间经历了哪些特别“修炼”?
邓:我们这个项目从一开始就是想为成都乃至西南地区的市民创造一个全方位的游乐、休闲、度假、购物胜地,应该说我们定位比较明确。只是做这么大的一个项目,我们需要论证,如何才能做得更好。众所周知,置信是一个对产品精益求精的企业,它以行业内最高标准打造每个产品,它不允许出现一个无法面对消费者的东西。因此,从2005年开始,我们考察了世界各地的主题乐园,也与世界各地的游乐提供商、服务商谈判,希望能选择一些代表国际顶尖水品又了解中国国情的合作伙伴。
记:置信·国色天乡乐园聘请三星爱宝乐园专家作全程顾问,参与乐园一期建设,着重吸收了爱宝乐园哪些方面的精髓?
邓:应该说,我们吸收更多的是三星爱宝乐园系统的管理和高标准的服务。当然,这些服务也是结合了国色天乡的园区设施、中国的民俗风情、置信公司的高标准。此次合作,爱宝乐园的专家组成员常驻国色天乡园区,参与到国色天乡乐园的一期的营销、运营、设备使用等各个方面。我们要做的,就是将他们做游乐的30年经验与本土经验结合起来,为西南消费者共同创造一种全新的体验式乐园。
持久创新
才能长期留住游客
记:置信·国色天乡乐园提出体验游乐,这个和传统游乐有何不同,和迪斯尼有何不同?
邓:除了我刚才说的全方位体验游乐外,国色天乡乐园所提倡的是符合成都文化的休闲娱乐。你不需要像去某些游乐场那样,紧张地从一个游乐项目跑到另一个项目,你可以慢慢享受,用最舒适、轻松的心态去体验在国色天乡乐园的每一个安静的、狂欢的瞬间。国色天乡乐园的游乐方式正如正宗的川菜:色、香、味俱全。它提供给人们的除了游乐设施的刺激还有欢愉的情绪。
我们和迪斯尼有共同点,我们都制造欢乐,都为老、中、青、幼各个阶层的人们提供适当的游乐。不同的是,我们的游乐有更多的中国特色,譬如我们提供舒适的茶馆,除了一些快餐外,我们更提倡人们享受国色天乡提供的可口的各种菜系。
记:成都之前有几个乐园,但都相继消失在公众的视野。置信·国色天乡乐园将如何经营,长期盈利点在哪儿?靠什么长时间吸引市民的目光?
邓:成都过去的几个乐园之所以最终淡去,我觉得主要在于缺乏创新,只有持久的创新才能留住游客。我们决不满足于目前的一个主题乐园,第二期乐园即将在本月开建。四年内,我们将再建三座主题公园。当游客对一期游乐区域体验够了以后,大约在一年半的时间内,二期乐园的第一批工程又将强势推出,接连不断地给市民惊喜。二期完全建成后,能够快速拉动区域经济,并形成一个西南最大的旅游区域。我相信,国色天乡乐园经营不但不会有问题,而且还会创造更多的社会价值。
记:据了解,成都还将出现几个大型游乐项目,置信·国色天乡乐园准备如何与他们竞争?
邓:国色天乡乐园有自己显著的特点,我们提供的设施和服务体系也是西南地区独一无二的。国色天乡一期主要针对中国市场设计,在二期的3000多亩土地上的投资项目将吸引国际市场。不论从硬件或是从软件上,国色天乡乐园都有它无法比拟的优势。早报记者孙琪摄影向宁
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