昨天，本报报道了4月13日加拿大航空公司AC088航班因故取消，上百名乘客滞留机场的消息。昨天，加航陆续安排乘客转机离沪，不过由于各种原因，昨天晚上仍有数十名乘客滞留酒店，估计18日才能将最后一位乘客送往加拿大。
加航想尽办法
下午3时许，记者来到浦东机场的加航值机柜台，那里正办理4时50分飞往温哥华的AC038航班登机手续，上百名乘客在安静等待。
一旁的加航工作人员用扩音喇叭广播：“各位乘客，AC038航班可能超载，我们希望有志愿者改乘明天的航班……”工作人员陈先生解释，为了照顾13日AC088航班的滞留乘客，尤其是众多的老人和孩子，“我们希望有志愿者将自己的座位让给那些乘客。
”自愿延后一天离开上海的乘客，加航将保证他们今明两天在上海的一切食宿，并给予300加元的现金补偿，不过，志愿者人数寥寥。
直飞多伦多的AC088航班每周三、五、日起飞。因此，昨天下午有AC088航班起飞，不过，这趟航班本来就是满员的，也没有志愿者“让座”，无法安插滞留乘客。陈先生和加航的地勤人员，已经48小时没有合眼，他表示，加航尊重旅客的一切合理要求，现在大部分旅客已通过转机等方式离开上海，对于仍然滞留的旅客，他们会负责到底。
乘客互帮互助
留在酒店的乘客，基本上是“弱势群体”，他们有的年龄大，无法忍受转机的辛劳，有的不懂英文，在没有十足把握的情况下，不敢转机，有的则是自愿留下照顾老人。
早在14日凌晨，在机场漫长的等待过程中，几名旅客自发组成了应急小组，并推举来自浙江的李先生作为组长，一方面和航空公司交涉，一方面照顾老人和孩子。
周先生今年76岁，来自江苏宜兴，独自一人去多伦多看儿子，碰到意外，一下子束手无策，幸亏有一名中年乘客一直陪着老人。傅女士是加拿大籍华人，是一名退休医生，她一一走访身体不适的老人房间，给他们提供帮助。临时应急小组当晚决定，如果之后有航班，将优先照顾老人、孩子和一些身体虚弱者。
最晚18日离境
李先生手中，有满满10页A4纸的乘客信息，包括姓名、年龄和联系方式，登记的148名乘客中，60岁以上38人，70岁以上34人，80岁以上6人，孕妇2人，儿童8人，“现在他们已经分散到不同航班转机，到了加拿大，我会打电话给他们，希望大家都平安抵达。”
据了解，今天上午，将有一批乘客前往日本转机飞往加拿大，而一些行动不便的老人，只能等待4月18日直飞多伦多的航班，他们的累计滞留时间，超过了5天。加航提出了500加元的赔偿方案，在下次乘坐加航班机时，可在票价中抵扣。
旅客们对加航工作人员的辛苦表示理解，但还是存在诸多疑问。例如，他们想知道13日那天的飞机到底怎么样了？为什么没有工作人员照顾老人和孩子？为什么无法得到加航充分的保证，导致老年乘客在转机问题上产生犹豫？
本报记者金恒
实习生许明
滞留乘客只能分散改乘别的班机飞往目的地
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