卢湾区淮海中路日前推出今年本市商业街首个“诚信指数”评价体系,太平洋百货淮海路店、妇女用品商店等80家企业已开始接受“诚信指数”考核。
70分及格+一票否决
“诚信指数”评价体系共有12项指标,包括经营、维权、价格、用工等,共120分,70分为及格线。
神秘顾客+链接机制
究竟由谁来为企业打分?除了11个行政职能部门和区消保委之外,“神秘顾客”也扮演了重要角色。“神秘顾客”其实就是第三方评估中介机构,他们将会同消保委等社会组织随时“微服私访”。
一旦发现问题,处置过程中还有一个“链接机制”,以便尽快督促企业整改。
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