“很多到医院输液的患者都是异性陪伴的。患者上厕所时,得由陪伴的人举着瓶子,对患者、其他人很不方便。为什么厕所里不能安一个挂输液瓶的挂钩呢?”卫生部副部长王陇德日前在北京大学塞瑟论坛上说,在医患关系方面,医疗服务改革的一个原则,就是坚持以病人为中心。
而目前很多医院缺的就是在细节上体现以病人为中心。他说,真正以病人为中心的医疗服务,需要从细节上体现,大到治疗方案的设计和实施,小到一个座位、一部电话都得替患者考虑。但令王陇德非常不满的是,仅有54%的医务人员认为医疗机构应以患者为中心。这是王陇德前不久组织的对6省市的2400多名医务人员做问卷调查的结果。“我们为什么一定要患者服从我们的安排呢?为什么患者进了医院碰上哪个大夫管的床,你就得由哪个大夫管?”王陇德介绍,由病人选医生,也应该是医疗服务改革的一个方向。另据卫生部统计,1980年至2005年,居民到医院就诊的平均门诊费用和平均住院费用增长了77倍和116倍,而同期居民可支配收入仅仅增长了16倍。“这两个增长是非常不匹配的,所以群众自然说看病贵。”王陇德说。医务人员对目前的医疗服务也不满意。一项调查显示,73%的医生对于工作现状不满意,92%的医生对于收入状况不满意。(据《中国青年报》)