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江西：医院要有院领导接待患者上访

2007年04月17日07:02 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：解放军报

　　据新华社南昌4月16日电（记者李美娟）为及时化解医患矛盾，江西省要求全省二级以上公立医院，每周一至周五的上午或下午必须安排一位院领导接待群众来访，院长要带头受理群众来信、来访、来电和其他投诉。同时，各级医院要实行投诉限时办结制，医院受理群众投诉后，能当场协调处理的要当场处理；不能当场协调处理的，应在2个工作日内转办和督办，一般投诉应当在15个工作日内办结。

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