本报讯 (通讯员 李翔 记者李志华)昨日记者获悉,为全面提升出租客运行业形象,南通运管部门今年将进一步加大对出租客运驾驶员管理力度,对多次违规、屡教不改的出租客运从业人员试行“黑名单”制,要求出租汽车公司不得录用进入“黑名单”的驾驶员。
据介绍,为提升出租车行业的服务形象,该市运管部门将创新管理措施,大力实施强基工程。一是组织开展各种形式的业务培训和考试。对考核不合格的或不具备从事客运出租服务资质条件的人员,坚决不放发有关从业资格证件;对已从业的人员要定期组织考核;对存在严重违章经营行为的人员,不但加大处罚力度,还组织集中培训教育。二是建立出租车驾驶员信息库,将拟从事出租客运、符合一定条件、经过培训合格,领取从业资格证和服务卡人员的信息向全行业发布,由各出租客运企业从信息库中择优挑选录用从业人员。三是组织出租客运企业开展多层次业务培训,加强职业道德、人文知识、市情知识、法律法规、服务规范以及日常会话英语等方面的教育。四是根据岗位特色和新的形势要求,组织从业人员开展各类业务知识、操作技能的竞赛和服务明星评比等活动,提升从业人员为旅客优质服务的技能。