乘客为出租车社会信誉打分

　　本报讯(记者贾晓燕)本周五起，如果您打的到医院、商场、机场、火车站等地，下车时有可能被专业调查员拦住填写《北京市出租汽车驾驶员迎奥运社会信誉调查表》，市运输管理局根据乘客的打分，对出租车企业进行排序，连续两次排名在末位的企业将在行业内被通报、限期整改，乘客不满意的司机将受到相应处罚。

　　此次调查由市运输管理局委托市统计局社情民意调查中心进行，内容涉及车内外整洁、车内无异味、驾驶员着装整洁、服务热情、使用文明用语、正确使用计价器、运营中不吸烟、不向车外吐痰、抛废弃物等12项具体内容，每一项都有具体分值。调查员将在商业中心、医院、商店、住宅小区等客源集散地随机询问刚坐完出租车的乘客，让乘客打分评价。据了解，每年随机被调查的出租车达两万辆，占全行业出租车总量的30.55％。大、中型出租车企业每季度调查一次，抽取车数占本企业总车数的7.64％，全年达到30.55％；小型出租车企业一年抽样调查一次，抽取的车数占本企业总车数的30.21％至30.94％。调查结果将通过媒体向社会公布。连续两次排名在后两位的大型企业、后10位的中型企业和后6位的小型企业，将被要求限期整改。RJ066