“如果知道结果是这样，我肯定不会做这个整容手术。”说起这2年多来的痛苦经历，张女士懊悔不已。2004年11月，她在本市一家知名专业整形医院做了脸部截骨成形手术，没想到留下了张口轻度障碍等后遗症，先后失去了男友和工作。
张女士希望以自己的经历告诉爱美女士：整容真的可能成为毁容，即便是去好医院。
咬牙签下同意书
2004年5月，张女士因不满意自己的脸部轮廓，去市第九人民医院咨询。一名医生表示，针对她的情况，可以做颧骨下颌骨截骨成形手术，之后脸部会变得小巧而秀气。做销售的张女士为了让自己变漂亮，再加上对医院的信任，便于当年11月15日怀揣2万多元，住进了医院。
当时，张女士对整容后的美好未来充满了想象。第二天，医生拿出一份术前告知暨知情同意书让她签字时，尽管张女士很害怕，想打退堂鼓，但看到和她同去的另一个女孩，眼睛一闭大笔一挥时，她也咬咬牙签了字：“钱也交了，头发也剃了，我已经骑虎难下了。”
开口锻炼泪直流
第三天，手术如期进行。术后一周时，张女士觉得脸部下颌角凹了下去，嘴巴只能塞进一个手指。起初她以为这是手术后的正常现象，便没有在意，并于10天后出院回家。2005年2月，出院约3个月后，张女士发现，张不开嘴的问题仍旧没有改善，她慌了神，再次到医院检查。当时的检查结果显示：双侧下颌角处凹陷，门齿开度9毫米，建议使用开口器训练。
“锻炼开口太痛苦了。”张女士回忆道，每天，她都要把木块塞在嘴里做固定，放上十几分钟，每次练到最后都疼得直流眼泪；嘴巴张不开，只能喝粥，人越来越消瘦；张女士还有咽喉炎，张口器常常令她忍不住呕吐。经过半年锻炼后，2005年夏天，张女士发现，张口受限情况并没有完全根除，因此她决定放弃锻炼，并向医院索赔。
在索赔无果的情况下张女士决定走法律程序。去年9月15日，黄浦区人民法院委托上海市医学会组织医疗事故技术鉴定，结论为“治疗结果与两侧下颌角截骨量不等有关，双方的医疗争议构成医疗事故，属于三级戊等，医方承担轻微责任。”
失去工作和爱情
虽然鉴定结果出来了，但医院只承担轻微责任，因此张女士无法索要到符合她心理价位的赔偿。她给记者看她手术前的照片，虽然脸大而圆，但洋溢着健康与青春气息。如今，35岁的她满脸写着疲惫，说话含混，咬字不清：“我是个做销售的，现在变成这个样子，哪家公司肯要我？真后悔做了这个整容手术。”
更令张女士伤心的是，原本手术后，她就要去日本与男友完婚，但现在却连面都不敢见：“我有自知之明，没有把实际情况告诉他。”
医患共同降风险
“凡是整形手术就有风险，这是医学的常识。”长海医院整形外科教授、主任医师宋建星向记者表示。风险主要来自两个方面。一是医院设备、医生技术不过关，这主要出现在一些条件不成熟的医院。二是病人心态不成熟，错误地认为一做完手术就变成仙女了，心理期望过高，一旦术后结果不理想，便出现心理失衡。
宋教授建议热衷做整容手术的年轻人，一要找好的医院和医生，技术全面设备好。二要摆正心态，医生实事求是讲风险，病人心平气和去分析。医患双方共同努力，才能把风险降到最低。当然，如果没有必要做整容手术，那就不要做，毕竟凡是手术都有风险。
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