这个月初,中国银行业协会、发表声明表示,协会内各大会员银行将在本月20号之前,全面停收银行卡境内跨行查询费。今天,交通银行在各大银行中第一个宣布,从今天起停收太平洋卡境内跨行查询费。
交通银行上午在网站上就挂出了停止收费的声明,只有短短的一句话:从2007年4月18日起向太平洋卡持卡人免费提供境内ATM跨行查询服务。
交通银行北京分行私人金融部副高级经理姜岚说:“对交通银行太平洋卡,包括借记卡、准贷记卡、存折和卡合一的用户,从今天起停止收取3毛钱的境内跨行查询费。”据介绍,目前交行的这项停止收费政策只适用于交行太平洋卡用户,具体说就是:太平洋卡用户在其它银行设备上查询余额时发生的跨行查询费用,将全部由交通银行支付,包括中国银联收取的0.1元,和收单行收取的0.1元。记者注意到,对于拿其它银行卡的用户,比如工行牡丹卡用户,如果在交通银行的设备上查询余额,还是要收取每次0.3元的跨行查询费。也就是说,在其他银行没有取消跨行查询费的时候,交行的这项免费措施,只有很少的人才能享受得到。记者下午还联系了中国银行、工商银行、建设银行、农业银行和邮政储蓄银行,这些银行都表示,现在还在进行系统调试,不能确定何时停收跨行查询费。
联播观点:银行漏算了什么?银行的算盘比谁打得都精,它当然知道只增加经营项目不增加投入,结果只能是降低服务质量。排队长耽误的是客户的时间,银行却可以节约成本。营业大厅里挤满了长时间排队的人们,而银行的工作人员似乎并没想到这是一个问题。不过,现在银行真正没想到还有一点,那就是一贯忍气吞声的客户会突然大声讨伐银行来,这让银行如同坐在了火山口上。银行应当记住的教训是,只为自己着想,不为顾客着想;只顾自己赚钱,不管社会成本,再牛的企业、这买卖、也不会做长久的。
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