别看收银简单一招一式也是技术活

　　一招一式也是技术活

　　三名收银员

　　当选宁波首席工人

　　本报驻宁波记者 郑巍

　　早报讯收款、验钞、找零、敲收款凭证……最后一掐表，不到15秒的时间，就完成了整个收银过程。

　　在昨天出炉的2006年度宁波市首席工人中，饭店服务员、超市收银员、车站检票员、保险核保员也登上了榜单。宁波市总工会有关负责人介绍，这是该市首次打破“技术工人”、“产业工人”范畴，将服务行业也纳入首席工人评选。

　　收银员被誉为首席工人

　　客户刷卡时不核对签名，收了假卡也浑然不觉；POS机出点小故障就束手无策……收银员素质不高，已成为不少商场头疼的问题。目前，宁波有收银员近6万人，可是，经过培训，持有高级收银员证的只有40多人。

　　去年，宁波举行了一次收银员大赛，夏波娜拿到了冠军。收款、验钞、找零、敲收款凭证，整个过程，她只需10到15秒，且假钞总是逃不过她的眼睛。

　　在这届首席工人中有3个是收银员，除了夏波娜，还有家世界超市的戴孟利、新舟宾馆的陈晓虹。

　　打破技工和产业工人范畴

　　除了收银员，饭店服务员、车站检票员、驾驶员队伍中，也都有了首席工人。潘霞是宁波汽车中心站“首席服务员”，近4年来，从检票员到专职服务员，她共收到旅客表扬意见1130条、表扬信272封、锦旗16面。她把服务工作当作技术工作来看待，无论是体弱的老人、受困的姐妹，还是其他急需帮助的旅客，在潘霞眼里，都如同自己的亲人，她都会用爱心为旅客化解困难，给旅客带去欣喜。(1911503)