11趟列车晚点，2000乘客滞留。 颜士然摄
新速度 新服务 新体验
提速日 出故障 车晚点
风驰电掣会车时 临停列车被“吹动”
本报讯（记者耿旭静实习生黄宽伟）昨天6：05，首列广深线“和谐号”动车组D737载着上百名乘客从广州始发；7：27，首列“和谐号”直达车D809从广州东站开出，拉开了广深线大提速序幕。D809驶出广州东站14分钟便跑到了202公里/小时，虽然风驰电掣，不少旅客却甜蜜入梦。
新速度 最高纪录202公里/小时
7：27，广州东站首趟“和谐号”直达车D809载着213名旅客和30多名各地媒体记者向深圳进发。出站后没多久，D809就快马加鞭，50公里/小时、60公里/小时……7：30，出站仅3分钟，“和谐号”时速已经达到了120公里。
从时速120公里到时速160公里，用了1分钟，7：33，182公里/小时；7：41，电子显示屏上的数字快速跳升：190、191、195、197……当“200KM/H”出现在屏幕上时，欢呼声、相机咔嚓声响成一片……一度还跑出了202公里/小时的新纪录。
7：48，列车突然减速，并最终停了下来。此时正处在一个转弯处，记者在车厢内行走明显地感觉列车向右倾斜。原来从广州站发出的“和谐号”D797发生故障，恰好拦住了D809的去路。在D809停车期间，其他“和谐号”列车先后从车旁擦身而过。记者清晰地感觉到，列车产生的气压如同一阵狂风，“吹”得临停的列车微微颤动，车厢内行走的旅客都需放慢脚步。
新服务 航空式餐饮 火车上遇空姐
“请问您需要什么饮料？”戴着黄色蓓蕾帽及穿着黄马甲的空姐出现在眼前。“和谐号”率先采用了航空配餐标准，并在列车运行途中全程供餐，每列广深车均有1名空姐随车服务。
记者在餐车看见，冰箱、微波炉、电磁炉一应俱全。有两年飞行经验的空姐孙树梅正为一名外国乘客加热汉堡包。她告诉记者，每个海航空姐都会轮流到列车值勤：“在火车上虽然比在飞机上忙，但空间比飞机大很多，一等票的坐椅比飞机头等舱还要宽呢。”
新体验 外国旅客盛赞列车靓过飞机
列车飞驰时，车窗外纵横的河流、阡陌快速向后隐去，专业的摄影记者都难以捕捉窗外美景。但尽管车速飞快，旅客却只感觉到轻微的震动，几个早起赶车的旅客已进入了甜甜的梦乡。来自土耳其的一位广交会客商告诉记者：“‘和谐号’比飞机还要漂亮、先进，完全可以跟美国、欧洲的高铁列车媲美。”
一趟“和谐号”抛锚 5趟“和谐号”停运
又讯（记者耿旭静）昨天7：35，由于从广州站开出的“和谐号”D797发生故障，共影响广深线11列旅客列车晚点，13趟列车停运（其中5趟是“和谐号”），超过2000名旅客行程受阻。从广州东站发出的首趟“和谐号”直达车D809原定52分钟到达深圳，竟临时停车73分钟，晚点86分钟。
提速日 首趟直达车晚点 旅客上班迟到
7：48，从广州东发出的首趟直达车Ｄ809突然临时停车，很快，旅客从广播及乘务员处了解到，前面列车抛锚，拦住了去路。8：19，本该已抵达深圳站的列车仍没有动静，部分旅客开始着急。旅客陈欣告诉记者，她本来赶早班车回深圳上班，算好了9时到公司，谁知道列车突然停车，肯定要迟到了。9：00，越来越多的旅客开始掏出手机拨打电话：“大塞车，估计赶不到了。”
出故障 启动应急预案 车站暂停售票
7：55，记者在列车前部透过驾驶室看到，前方轨道不远处亮起了红灯，提醒本次列车不能通过。据介绍，广铁集团启动了应急预案，正在紧张地布置抢修方案，同时要求牵引车到位将故障车拖走。
9：50，深圳站因滞留旅客过多，暂停售票。9：55，记者在深圳挤上D810次列车，车上站满了无座票的旅客，许多其他车次的旅客也上了该车。同一时间，广州东站10个售票窗通售通退，但到10：00，广州东站售出的17趟车2275张票中，仅退票34张。
车晚点 共13趟车停运 2000旅客滞留
11：00，记者在广州东站看到，候车室内爆满，滞留旅客只能待在检票通道外，电子显示屏上显示有4趟“和谐号”晚点，晚点时间1~2小时不等。12：00，D785之后的11趟列车全部晚点。广深列车售票窗贴出了公告，共有13趟车停运，其中5趟为“和谐号”。15：00，记者再次来到广州东站，晚点仍在持续，D767晚点未定，D803晚点至15：55开行……候车室外的旅客减少，但候车室内还是有不少滞留的旅客。
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