工行董事长：调高ATM取款上限　增设千家理财中心

　　本报讯记者刘薇、通讯员罗宏宇报道：对银行排队的强大公众舆论也惊动了银行高层。昨日，中国工商银行党委书记、董事长姜建清在该行北京分行多个营业网点进行了实地调研，他表示工行要集全行之力、多措并举地解决好网点排队问题。

　　姜建清坦言，当前商业银行部分网点出现的排队现象，反映出广大居民迅速增长的金融服务需求和不太适应的银行服务供给能力之间的矛盾，作为全国网点最多的银行，工行将从服务分流、业务引导、流程优化和网点建设等方面采取一系列措施来缓解排队现象，提升服务能力。

　　就此前本报提出的ATM取款上限不能满足大额取款需求的问题，姜建清称已将该行ATM单笔取款金额的上限增加到了2500元，并将向主管部门反映把ATM每日取款5000元限额适度上调。姜还表示，年内工行争取再增加5000台自动存取款机，开设1000家理财中心，进一步推进分区服务，把复杂的理财业务和一般金融业务进行分流，从而实现柜面的快收快付，缓解因单个客户办理业务时间过长引起的排队等候现象。

　　在看到储户办理基金申购业务需要手工填写各种表格而耗费较多时间时，姜建清表示应尽快研究对这个业务环节进行改进。