晚报讯
今年1到3月份,市消保委汽车专业办共受理汽车消费投诉84件,与去年同比(66件)增加了27.27%,为消费者挽回经济损失85.739万元。其中,汽车质量问题仍旧“高烧不退”,占投诉总量的46%。
汽车投诉的主要问题表现在以下几方面:排气管自然腐蚀、轮胎磨损、发动机有异响、变速箱漏油、汽车自燃等质量类投诉比较集中.合同履约问题,占投诉总量的19.05%。此类投诉的主要问题是承诺不兑现、购车与样车不一、合同中约定的与事实不符、购车后疑似别人使用过等问题。维修问题,占投诉总量的20.24%。另外,汽车美容、汽车用品类,及售后服务的投诉也占一定比例。作者:记者 沙情奕
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