售电网点年底前增加3000个

　　本报讯(记者孟为)为让市民便捷购电，本市拟新增3000个售电网点，这一计划将在今年年底前全部实现。这是记者昨天从北京电力公司开展“优质服务年”活动上了解到的。

　　“五一”起全天候应急送电

　　“从这个‘五一’黄金周起，电力部门将向市民提供节日期间24小时应急送电服务。

　　应急送电服务是北京电力一个特色。平时晚19时至次日凌晨6时，电力部门提供应急送电服务。在今年“优质服务年”中，这项服务进一步延伸。新增法定节日24小时应急电卡服务，免除用户节日购电后顾之忧。

　　目前本市售电网点3000多个，主要在银行网点和电力部门的售电点。该人士还表示:“今年年底前将新增加3000个售电点，新增网点主要是跟银行、社区缴费联盟以及便利店合作，让居民购电更方便。”

　　与大部分市民使用卡表不同，本市东、西城区还有29000户网络表用户。今年网络表用户将开通实时售电系统。也就是说，用户如果开通了电话银行，今后足不出户，一个电话就可完成购电。

　　停电区域将贴停电公告

　　“过去停电通知刊登在媒体上，居民不一定都知晓。今后将逐步增加在停电区域张贴停电公告的方式，告知周边居民。”北京电力公司有关人士透露。

　　根据“优质服务年”中供电安全保障计划，今后电力部门在采用媒体发布停电通知的基础上，将逐步实施通过直接通知客户、在停电区域张贴停电公告等方式，提高计划停电通知的知晓率。这项更人性化的服务将进一步减小停电对居民生活的影响。

　　对于电力突发事故，电力部门还承诺供电抢修人员到达现场时间:城区范围内45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时以内。

　　另外，北京电力公司公布一项新指标:2007年，确保城市户均停电时间较上年减少1.43小时，农村地区户均停电时间较上年减少6.5小时。

　　城区试点报装接电“一站式”

　　北京电力公司有关人士介绍，“优质服务年”实施计划分为四个主题，除了以上和谐电力创建计划和供电安全保障计划，还包括奥运电力服务计划，优质服务满意计划，具体将实施18项举措。

　　在奥运电力服务计划中，今年内将完成包括12项输变电工程，46项奥运场馆电源工程，82条大街架空线路入地工程在内的奥运相关供电工程。在优质服务满意计划中，电力部门将开展“95598”同城电话报装、网上报装等新的用电报装服务方式，实现客户服务“一口对外”。在东城、西城、崇文、宣武四区范围内，对申请容量在16千瓦及以下的低压用电客户，实行“一站式”服务试点，为低压客户报装接电提供快捷的全过程服务，实现在5个工作日内送电。RJ038