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淮安20日电记者今天获悉,淮安市信访综合服务系统研发成功,全市统一的“电子信访直通车”平台正式对外服务,只要拨打11896966信访服务电话,便可根据提示选择向“领导干部信访接待日”、“行风热线”、“市长公开电话”等进行投诉;系统会及时回叫信访人电话或发短信告知办理情况,并根据不同时限要求对有关部门进行预警、催办、质询。
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