处理社区棘手事业主热心出方案 “议事园”公布小区大事

　　嘉定菊园新区嘉馨社区从去年9月起开展业主“议事园”活动，并设置了“议事箱”、“议事栏”和“议事厅”。通过这些平台，每位居民都可以在第一时间知道社区面临的问题，并提出解决方案，只要办法可行，就能及时得到推行。

　　业主广泛参与

　　笔者近日来到该社区，看到“议事园”宣传栏吸引着不少业主驻足观看，大家正交流自己的看法。笔者发现，宣传栏上公布了近期小区大事及一些急需解决的问题，不少人聚在一起商议。

　　“‘议事园’的基础是业主的广泛参与，否则就是唱独角戏了。”小区居委书记顾伟萍表示，嘉馨社区目前有1500余户入住，由于彼此不熟悉，互相沟通少，以往多数人对小区的事并不热心。经过集思广益，社区内推广“睦邻卡”，许多业主在卡上填写了自己的联系方式以及特长。目前，业主遇到大事时会及时沟通，商讨对策。与此同时，多数业主也都愿意为邻居提供借车、量血压、修电脑、杀病毒等免费服务。

　　首次“议事”缓解停车难

　　“业主有了想法可以写信、发邮件，然后由业主组成的智囊团商议，每月挑选最集中的话题重点讨论。”顾伟萍向笔者展示了“议事园”的流程。业主来信中反映业主乱停车、乱占车位的占了多数。于是，第一次议事的重点便是如何解决停车难。

　　“这项议题进入‘议事园’后，众人的智慧马上出了效果。”业主周承峰认为地下车库每月300元收费偏高，建议降价吸引业主把车停入地下车库。也有业主建议将地面停车线重新划成斜四边形，车位立刻能够增多。

　　经过“议事”，居民的方案被采纳。经过居委会的协调，地下车库的收费降为每月150元，地面车位“富裕”起来，停车难明显好转。对那些屡教不改的业主，“议事会”几经讨论，决定拍照后在小区大门口的“议事栏”上曝光，“照片贴出来后，乱停车的业主乖多了。”

　　小建议活跃社区氛围

　　“除了具有共性的话题，‘议事园’不忽视业主的小建议。”近日，一名中学生给“议事园”来信，抱怨小区广播总重复播放着几首老歌，小区里有许多年轻人，应该加入更多流行的元素。这项建议很快得到重视，物业公司随后买了各类新碟片，在广播里滚动播放。

　　“业主的许多建议都活跃了小区的氛围，即便一些业主的意见不合理，没有得到‘议事会’通过，我们也会和他及时沟通。”顾伟萍称，曾有业主提出安装铁栅栏和防盗窗，根据小区有关规定不允许单独安装，“议事会”商讨后认为此事暂不实行，立刻回复相关业主作了解释。

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