搜狐网站
搜狐 ChinaRen 17173 焦点房地产 搜狗
搜狐新闻-搜狐网站
新闻中心 > 综合 > 南方都市报

洋银行存取款不设密码只认签名

  洋银行存取款不设密码只认签名

  渣打花旗汇丰昨在深圳开办人民币业务,开户门槛仅为一元但日均存款低于相应标准要交管理费

  昨日,渣打、花旗、汇丰三家外资银行在深圳开办人民币业务,虽然门槛低至“一元开户”,但前往办理业务的人并不多,记者前往体验的最大感受就是人少服务好,环境也好,且备有热茶、咖啡,相信会让客户感觉很受用。

不过,外资银行日均存款额的高门槛仍会将很多普通客户挡在大门之外。昨日,不少深圳市民在接受采访时表示,外资银行管理费太高,又不能炒股,暂时不会去开户。

  昨日记者体验过程中,三家外资银行都没有出现排队现象,但在很大程度上应该与办理业务的人比较少有关,因此,外资银行在服务上相比国内银行的优势还有待时间来检验。

  昨日是渣打、花旗、汇丰三家外资银行对深圳市民全面开放人民币业务首日,记者兵分三路,分别到这三家外资银行的网点体验了一把,发现首日并未出现“开户潮”。对于在外资银行尝鲜的市民来说,最大的不适应可能就是开户之后可以没有存折,也没有任何密码,所有的业务办理均靠签名来完成。

  首日未见开户潮

  昨日,渣打、花旗、汇丰三家外资银行共10个网点开门迎接深圳市民办理人民币业务。昨日上午10点,记者来到位于安联大厦的渣打银行福田中心区支行,等了半个多小时,才迎来了首位开立人民币账户的邓先生。邓先生本来就是渣打的客户,以前一直做外币业务,昨天是为了办理人民币业务来开户的。上午11点30分,另一位孙先生来开立了账户。在花旗银行深业支行、花旗银行福田支行以及汇丰银行深圳分行,记者都未看到有大批量客户前来开人民币账户,有一些前来开户的多是之前的老客户。

  截至记者发稿时止,3家外资银行并未提供昨日深圳开立人民币账户的具体数量。汇丰银行中国区新闻发言人张丹丹表示,从北京、上海和深圳的反馈情况来看反响还是比较热烈,业务也相当多,而且许多人都是事先电话预约。虽然未有“开户潮”,但为了应对顾客突然增多的情况,外资行都加派了人手。渣打银行福田中心支行负责人告诉记者,他们特别加派了人手,不仅有4位服务大使负责分流,并有18位客户经理提供一对一咨询服务。

  暂不办理银行卡

  对于在中资银行办惯了业务的深圳市民来说,在外资银行办理业务要面对的第一个转变就是靠签名办理业务。由于目前刚刚开放人民币业务,因此三家外资银行都还不能办理银行卡。在花旗银行办理账户后,没有存折和密码,花旗会提供一张提醒卡,上面有户名和账户,客户凭身份证和签名办理业务。为确保安全性,在转账等业务办理时,工作人员会问3个关于账户户主的私人问题以便核实身份。

  在汇丰银行深圳分行,虽然提供存折,但记者了解到存折只是为了方便客户记住账号,因为汇丰全球业务都是根据账号和签名,到该行办理业务可以不必携带,只要报出账号即可。并且没有密码提供,将来只根据签名办理业务。在渣打银行,客户可以选择有存折的账户,也可以选择月结单账户,如果选择使用存折,就需要到柜台来打存折明细,而选择月结单则每月由银行把账户变动情况、余额等寄送上门。此外,渣打银行相关负责人还告诉记者,业务只能由本人来办理。即便是夫妻如果没有得到对方授权,也是不可以来查询对方账户的。如果要其他人代替办理业务,必须跟银行签署授权协议。这一点与中资银行用密码办理大不相同。

  洋银行管理费远高于国内银行

  虽然在这三家外资银行“一元开户”理论上是可行的,实际上它们都设置了门槛,如果达不到存款金额将收取账户管理费,且管理费远高于国内银行,如:

  汇丰银行:卓越理财账户日均存款余额要在50万元或等值以上,低于50万元的账户每月收管理费300元;一般个人账户日均存款余额低于10万元的则每月收取服务费150元。

  东亚银行:对于一般账户,若日均资产低于5000元人民币,每月也会收取10元管理费。

  渣打银行:将通过“优先理财”和“创智理财”账户来为境内居民个人提供人民币产品和服务,门槛分别是80万元人民币和8万元人民币,若账户季度平均余额不符合要求,每季度会分别收取250元和200元管理费。

  花旗银计:睿智理财客户和贵宾最低每日综合帐户余额分别为8万和80万,否则,将分别每月收取100元和200元帐户管理费。

  记者体验

  汇丰:柜台人员站着服务

  体验时间地点:上午10点

  地点:华润大厦汇丰银行深圳分行

  二楼营业厅右侧,开设了客户接待处,前来开户的客户首先在此进行办理。记者看到共有4个柜台相互分隔开,各有1名客户主任接待客户。记者在现场看到,大多数客户都是事先电话预约,直接来到联系过的客户主任处。

  在银行营业厅,记者没有找到关于各项收费的明码标价牌,银行资料册位置也大多空置着,客户主任提供的服务手册则全部为英文。对此,这位客户主任解释说,这段时间前来索取材料的人实在太多,摆在外面的都已经被早早拿光,所以资料都比较缺乏。他表示下一批次的手册已经在印制中,届时将是中英文双语。

  开户的流程非常简单,客户主任告诉记者,只要提供身份材料,填写双语开户申请表,一般情况下就可以当场办理开户,存款金额也没有限制。柜台业务处共有3个窗口开放,记者看到与中资银行不同的是,所有的员工都是站着服务。尽管门口设有叫号机,客户需要排队办理,但记者发现窗口业务办理都比较快捷,加上昨天前来开户的客户比较少,基本没有出现排队现象。

  二楼的营业厅面积不大,但还是腾出了一间小小的等候室供客户休息,里面摆放了两张松软的大沙发,墙壁上安装有液晶电视,而在角落里还设有饮水机和热茶。一楼的VIP服务专区环境更为“豪华”,服务区都铺着厚厚的地毯,热茶、咖啡等客户可以自取。在门口有专门的服务人员对每位进门的客户详细询问,然后引导到业务办理区,而里面是六七间单独的小隔间,客户经理与客户分别单独洽谈。同时室内还设有自助电脑,客户可以上网办理相关业务。记者看到,VIP室靠近深南大道的一角也设有舒适的等候区,客户可看报品茶,而透明的玻璃也让银行的服务“展示”给过往的市民。

  渣打:账号尾数可以自选

  体验时间:上午10点

  地点:安联大厦渣打银行福田中心支行

  进入大门,左侧就是大堂经理,她对客户要办理的业务提供咨询然后引导到相应的柜台。记者看到,大堂左侧是四个柜台,全部开放,柜台旁边的墙上都插放着各种资料,包括银行详细的服务收费明细表。右侧则是四个小隔间,四个客户经理坐在里面给客户提供一对一服务。此外,在柜台后侧还有一条过道,另有两个封闭的隔间给客户提供服务。

  前来开户的孙先生被客户经理引导到全封闭的隔间,首先是给其提供一对一的咨询服务,了解他的需求和对账户服务的期望值,然后就是为其做一个风险评估报告,了解其资产状况、投资偏好等等。整个开户过程一刻钟左右,客户需要提供身份证,此外客户经理详细的咨询讲解和评估则要花费约一小时。整个过程中,都是客户经理为孙先生填写资料,在选择账号的时候,客户经理还咨询孙先生有没有特别偏好的号码,并最终让其自选了一个三位尾数为“839”的账户号码。此外,在孙先生确认签名账号生效前,客户经理将渣打银行所有服务的收费明细表等资料给孙先生,让其了解具体收费项目和标准后再签字确认。

  花旗:前三个月免管理费

  体验时间:上午十点多

  地点:花旗银行深业支行

  昨日,记者来到位于深圳证券交易所一楼的花旗银行深业支行。进门处有客服小姐提供咨询服务,跟国内银行一排营业窗口、设座椅的布局不同:花旗的营业厅有两个站式窗口和几个分开的业务小间,客户可以和理财顾问在小间里办理业务,大厅没有设置座椅。昨日记者前去体验时,营业厅当时没有其他客户,记者咨询人民币个人业务时客服小姐一直耐心解答,并提供收费表等资料。

  开通账户时,市民需要提供两份有效身份证明(身份证和银行卡,或者身份证和驾驶执照),办理业务时由理财顾问提供一对一的服务,并需要填写开户申请单,单据为中英文双语。开户后可在参考理财顾问的建议,用账户里的钱购买投资产品。另外,花旗银行给开户的客户提供3个月的“缓冲期”,在“缓冲期”内,账户余额达不到最低标准的,该行不收取账户管理费(开户当月即视为第一个月)。记者了解到,如果账户日均余额达不到最低标准,花旗银行将每月扣取账户管理费,并且保留取消该客户账户身份的权利。

  广州珠海今日“尝鲜”

  东亚银行今起在两地受理人民币业务

  本报讯今天起,东亚银行在广州和珠海开办开户存取人民币及理财业务,无最低门槛限制。同时,汇丰、渣打、花旗三家已在广州开设分行和多个经营网点的外资银行也表示,最快在本周内可面向广州市民推出人民币业务。

  开户不设门槛

  东亚银行广州分行有关负责人介绍,上周五,该行已经通过广东省银监局的审批验收,23号下午已拿到银监部门的正式验收函。这意味着东亚银行广州分行,已成为广州第一家面向市民开办人民币业务的外资银行。

  据了解,到东亚银行开户,并无最低额度限制。针对个人业务,该行一般分为普通客户和贵宾客户两种,其中贵宾客户可享受专人服务及相关资费优惠。普通客户若账户余额低于5000元/日,则须收取10元/月的账户管理费,否则免费。也就是说,如果普通客户存款额度超过5000元,则可以免除账户管理费。

  对于贵宾客户,若账户余额低于20万元/日,则须收取200元/年的账户管理费;如果高于20万元/日,则免收账户管理费。至于同城或异地转账手续费,据称,该行的收费标准与中资银行基本一样。

  目前在东亚银行广州分行开户,账户形式仅为存折一种,存取款均需到柜台办理。该行工作人员表示,以后会逐步推出银行卡、支票等形式,方便市民。

  汇丰渣打本周或可开户

  此外,另三家在广州开设有多家经营网点的老牌外资银行,汇丰银行、渣打银行和花旗银行等也均表示,目前都正在积极推进面向本地居民的人民币业务。其中汇丰、渣打银行明确表示,最快本周内,将向广州市民推出该业务。汇丰银行(中国)有限公司透露,目前,广州分行人民币业务正在向当地银监部门积极申请,个人账户方面业务与深圳分行实行的应大体相同。

  四大外资银行在广州的经营网点

  东亚银行:天河北路大都会广场,环市东路360号珠江大厦101地铺;番禺市桥禺山大道;花都支行(筹建中)

  渣打银行:中山五路五月花广场、天河东路宜家附近

  花旗银行:中国大酒店一楼,亚洲大酒店一楼(未开业,筹建中),中信广场72层

  汇丰银行:环市东路花园酒店一楼

  外资银行部分常用项目收费

  (图表略,详见报)

  A12-A13版采写:本报记者 杜雅文 张璟 徐维强 杨晓红 辛灵 陈志鹏 谢艳霞 实习生 曾涛涛

  图:

  深圳渣打银行的工作人员正在清点人民币。本报记者韩一鸣 摄

用户:  匿名  隐藏地址  设为辩论话题

*搜狗拼音输入法,中文处理专家>>

我要发布Sogou推广服务

新闻 网页 博客 音乐 图片 说吧  
央视质疑29岁市长 邓玉娇失踪 朝鲜军事演习 日本兵赎罪
石首网站被黑 篡改温总讲话 夏日减肥秘方 日本瘦脸法
宋美龄牛奶洗澡 中共卧底结局 慈禧不快乐 侵略中国报告



搜狐博客更多>>

·怀念丁聪:我以为那个老头永远不老
·爱历史|年轻时代的毛泽东(组图)
·曾鹏宇|雷人!我在绝对唱响做评委
·爱历史|1977年华国锋视察大庆油田
·韩浩月|批评余秋雨是侮辱中国人?
·荣林|广州珠海桥事件:被推下的是谁
·朱顺忠|如何把贪官关进笼子里
·张原|杭州飙车案中父亲角色的缺失
·蔡天新|奥数本身并不是坏事(图)
·王攀|副县长之女施暴的卫生巾疑虑

热点标签:章子怡 春运 郭德纲 315 明星代言 何智丽 叶永烈 吴敬琏 暴风雪 于丹 陈晓旭 文化 票价 孔子 房价

说 吧更多>>

相 关 说 吧

孙先生

说 吧 排 行

搜狐分类 | 商机在线
商 机 创 业 投 资

茶 余 饭 后更多>>