一副站长给乘客分贵贱
福州西客站一张车票引发风波
“我们这个车站又不像福州北站、南站,到那里坐车的人都穿皮鞋,西装革履。我们这城乡接合部,都是弱×和扛着锄头、扛着棉被、拿着簸箕的人来坐车。
昨日上午9点37分,尤溪县林女士在福州市西客站购买了一张福州到尤溪车票,结果发现这张车票上的发车时间与售票员告诉她的时间相差一个小时,一张车票让双方引发了一场争执。
据林女士介绍,昨日上午9点30分许,当她到售票窗口买票时,售票员告诉她9点40分福州发往尤溪的车票卖完了,林女士说那就买最早的,售票员说最早的是10点40分,林女士接过车票没有看就进了候车室。
她说,大概过了10分钟左右,她忽然发现车票上的发车时间是9点40分,急忙上前询问,工作人员告诉她车已经走了。
林女士说,售票员明明告诉她没有9点40分的车票了,但还卖给自己一张9点40分的车票,这明摆着是欺骗顾客。而售票员林某说,当时是隔壁人说9点40分的车票卖完了,不是她说的,林女士拿到车票后自己没有看清楚发车时间,才导致林女士没有坐上车。
记者在西客站电脑售票记录中发现,林女士的购票时间是昨日上午9点37分。
双法说法各异,记者随后找到该站林副站长,林副站长认为是乘客没有看清楚车票上的发车时间,林女士没坐上车与车站没有任何关系。
面对本报记者的采访,林副站长声称“我们这个车站又不像福州北站、南站,到那里坐车的人都穿皮鞋,西装革履。我们这城乡接合部,都是弱×(由于车站工作人员在周围大吵,录音机中记者没有听清这个字是“势”还是“智”)和扛着锄头、扛着棉被、拿着簸箕的人来坐车。”
意识到自己的话有些不妥,林副站长跟记者解释说,如果乘客都因没有坐上车来退票,车站就要赔钱给线路经营者。最后,林副站长还是在林女士的车票上签了字,昨日上午,林女士终于改乘10点40分的车离开西客站。
乘客不分贵贱
在整个事件中,西客站接连有六七名工作人员冲到林女士面前,用手指她说她在说谎,一名男性工作人员甚至还指着桌子上的车票对林女士说,你这张就是废票,别想退。
不管事件双方到底谁对谁错,乘客林女士有向有关部门反映自己遭遇的权利,而林副站长口出“在西客站坐车的都是扛着锄头、扛着棉被、拿着簸箕似的人”之言,难道在他的眼里乡下人就是胡搅蛮缠的形象,难道乡下人坐车就要受到不公正的待遇,甚至没有申诉的权利?
因此提醒林副站长,无论穿皮鞋的还是扛锄头的,来到车站坐车,他们就只有一个共同的名字——乘客,而没有高低贵贱之分。
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