新快报深圳讯 (记者 黄学民) 昨天上午,香港消委会一行5人把内地客在香港投诉的物品及现金送至深圳消委会代其转送。据统计,自2003年至今,香港消委会共来深圳16次,通过深圳消委会为全国各地的消费者转交投诉391宗,总价值893037元。
日前央视报道的内地游客在香港购物遭欺骗一事,香港消委会投诉及咨询部首席主任陈永佳表示,这种事情比较少见,若内地游客参加旅行团到香港后,由导游带往特定商号购物或旅行社安排购物,享有14天内退货的保证,消费者可通过旅行团的导游或旅行社安排退款。而新的购物退款期由现时的14天延至6个月的新措施将于6月1日开始实施。
香港消委会热线电话:(00852)2929-2222
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