济南保险业内人员讲述 新车定点投保催生4大怪

　　济南市保险行业协会1月20日实行“新规”：新车必须定点投保，且只能享受九折优惠。新规引发诸多争议。23日，山东济南一家保险公司的销售部经理来到本报，讲述“新规”实施后出现的几大怪现象。

　　收的保金

　　10％要“充公”

　　据这位经理讲，济南市机动车保险服务大厅是由各家保险公司发起成立的一个机构，按说其职责应是为大家提供服务，现在倒好，它完全把新车投保这块业务控制起来了，规定怎么做大家就得怎么做。

　　济南市每年的新车投保金额要达到两亿多元，按照济南市保险行业协会的规定，每张保单都要返给机动车保险服务大厅10％的保金，也就是说一年的时间服务大厅就能收到两千多万元。

　　统一九折

　　涉嫌垄断

　　他说，车险本来就是一个价格不能固定的险种，国家保监会规定车险折扣不得低于七折，但这个折扣不是绝对性的，因为折扣的大小取决于车主的驾龄、车辆使用年限、投保内容等很多方面。比如说一辆车投保时，保险公司权衡这些因素后觉得这辆车可以打到八折，而新规却统一成为九折优惠，这对于消费者来说是不公平的，明显涉嫌行业垄断。

　　“一口价”催生

　　二次折扣

　　这位经理透露，统一折扣导致一个最直接的结果就是：某些保险公司被逼得搞小动作，通过二次返还折扣的方式来拉拢客户。

　　原因很简单，同样都打九折，消费者肯定会选择声誉好、实力强的公司来投保，导致一些小的保险公司长时间接不到保单，被逼着去买保单，也就是通过二次返还折扣的方式拉来客户，长期下去保险市场又会陷入新一轮的恶性竞争。

　　人为控制

　　市场份额

　　据他讲，这段时间，公司每天都会接到很多客户投诉，都说在定点服务大厅投他们公司的保险一直没能成功，服务大厅工作人员的答复是他们保险公司的网络坏了。

　　他说，“其实网络系统从没坏过，我们调查后发现这都是服务大厅的问题——收了各家保险公司的钱，肯定要搞平衡，每家都想照顾到，于是他们就暗着为各家保险公司定份额。这种情况是从4月初开始出现的。”他了解的情况是，一张保单从前台录入和后台审核只需5分钟时间，服务大厅为了控制一些保险公司的保单，故意在后台审核这道程序上卡住不审核，对消费者的解释则是该保险公司网络系统很慢，打不出保单，逼得消费者排几个小时长队之后，不得不自动放弃并选择其他保险公司。