江苏商报报道 通讯员 卞元清 商报记者 黄长满 报道
消费者赵先生近日购买了一部康佳5128+型手机,价格1700元。第二天他到商场咨询有关手机使用技术,营业员调试后说:“此手机网络有问题”,随即给换了一部。
此后该手机数次出现死机现象。后虽经5次维修,仍时有通话或来电提示铃响后中断、待机时间短、充电器发烫等情况,无法正常使用,消费者要求退货并赔偿相关损失,始终遭到拒绝。无奈之下赵先生只得将商场及康佳方面投诉至江宁区消费者协会。
在江宁区消费者协会调解下,商家同意退机,消费者自认折旧费200元。 (14版《舆情》)
(编辑 木一)
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