唐山发布“五一”黄金周旅游警示

　　本报唐山电(冀东版记者王英子)“五一”黄金周马上要到了，想出游的人们怎样才能度过一个称心、省心、舒心的假期呢？记者昨日从唐山市旅游局获悉，针对唐山市旅游市场上的情况，旅游局为广大市民发出黄金周旅游警示。

　　警示一：正规合法旅行社是首选

　　市民出游时，要选择“三证”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证)齐全的正规、合法旅行社。据了解，目前唐山存在不少无证经营的旅行社营业部、没在唐山旅游部门登记的外地景区办事处以及一些无证导游，唐山还曾发生过“黑办事处”骗取游客旅游款逃跑的事件。黄金周前，旅游部门将对此展开专项执法行动。

　　警示二：不要只看价格高低

　　游客遇到同一线路不同价格的情况后，不要仅以价格高低进行取舍，而应该比较团费中所包含的旅游项目和服务档次等。价格极低容易导致行程中强迫消费者购物等行为。

　　警示三：旅游合同必须签

　　旅游合同是游客与旅行社互相履行权利义务的证明，会对旅游行程安排、旅游价格、违约责任作出明确约定。“旅行途中旅行社和游客双方都应严格按合同规定的行程进行，不得擅自变更或修改行程，如有特殊情况(不可抗因素、政策性规定、游客特别要求等)需要变更行程的，应事先征得双方同意并签订临时变更协议或表示同意的亲笔签字。”旅游局质量监督处负责人称。

　　特别需要提醒的是，如果游客因为自身原因不能按照合同约定出游，同样要负违约责任。

　　警示四：游客需合理维权

　　在旅途中游客要理智购物，遇到超出合同约定范围的购物活动，有权拒绝参加。

　　游客要做到心中有数，进行合理维权。在旅途中遇到旅行社违约，游客应与全陪导游或旅行社协商解决，不能盲目采取“罢游、罢住、罢行”等过激行为，影响其他游客权益。若因客观原因旅行社不能按约定实施，游客应注意保存证据，可在返程后再向旅行社追究违约赔偿责任。

　　另外需要注意的是，在旅游过程中，当地导游会让游客填写游客意见单，若游客对服务不满意，应如实填写，游客意见单作为团队旅游服务质量的参考标准，也是游客的索赔依据。

　　需要提醒的是，游客外出旅游最好购买旅游意外伤害保险。