乘客一审胜诉获赔偿

　　本报北京4月25日讯因购买了“超售”机票未能登机的乘客肖某起诉了航空公司。今天，北京市朝阳法院做出一审判决，肖某胜诉，获得与购票费用等额的1300元赔偿。法院还向民航总局和被告南方航空公司发出司法建议，建议对航班“超售”行为予以规范。

　　法院认为，从社会知晓度来看，机票“超售”引入我国时间较短，没有在公众中形成广泛认知，因此应当向旅客进行全面而充分的告知。被告对航班延误具有可归责的事由，构成合同履行迟延，应当承担违约责任。被告未尽到经营者的告知义务，损害了航空客运合同中旅客的知情权。

　　法院在对民航总局的司法建议中说，民航总局作为行业主管部门，应承担起制定规则的责任。尽快制定航空客运机票超售的规章制度并指导航空运输企业适用。

　　（刘晓鹏 石 岩）

　　·新闻背景·

　　“超售”是指航空公司超过航班实际座位数过量销售机票。在航空旅客运输中，因机票可以先行预定并且允许转签、改签，所以如有乘客订票后放弃购买或者改乘其他航班，就有可能出现航班座位空出。国内航空公司“超售”学自国外，但规则及事后补救措施与国外并不相同。