离合坏了车胎爆了 旅行社中途频换车

　　本报讯 （记者郭晓蓉贾军）“旅行社给我们提供的车没有旅游客运资质，且非常破旧，去的时候离合出了问题，坏在了高速路上，回来的时候右前胎又在高速路上爆了，差点撞在护栏上，下面可是几十米的深沟呀，吓得我们出了一身冷汗，耽误了很多时间，也影响了我们游玩的心情。

”昨天，参团前往洛阳旅游的一位游客气愤地向本报反映此事。组团的陕西中北假日旅行社田经理告诉记者，“这辆车确实是出了故障，车是旅行社临时调过来用的，由于目前联系不上开车的司机，这辆车有没有旅游客运资质还要调查。”“我报名参加了中北假日旅行社组织的洛阳等地两日游，4月21日出发的，行程单上写的是旅游空调车，但是来接我们的却是一辆很破旧的红色面包车，导游解释说原本安排的车没回到西安，所以临时调用了这辆车，我们只好上了车。没想到11时许，车在高速路上就坏了，离合出了问题，我们等了半个多小时，直到旅行社另一辆到洛阳的车过来，我们才挤上去，坐着这辆车在13时30分到了洛阳，司机到洛阳后就不愿意再拉我们了，导游只好再联系车，直到17时左右才又来了一辆车，等我们到龙门石窟的时候已经17时30分了。”这位游客说。

　　“第二天返回西安的时候，19时许，陕C589××又出了故障，在高速路上前右轮突然爆胎了，我们立即和旅行社联系，等了2个小时车都没过来，后来我们游客自己联系了一辆车，1个小时后，车到了，才把我们都送回西安。”这位游客说：“我们觉得旅行社应该退还我们每个人交纳的445元团费，给我们一个说法。”

　　这名游客还告诉记者，他们从来没有看到这辆车的旅游客运资质，曾经就此事问过司机，司机说：“我也不知道，人家叫我来拉人我就来了。”

　　昨天下午，记者来到西安市含光南路中北假日旅行社了解情况，田经理告诉记者，车辆确实出现了故障，但是旅行社一直在积极解决此事，旅行社原先是打算用一辆长期合作的旅游客车，但是那辆车由于临时回不到西安，便帮忙联系了后来的这辆车，当时车出故障后，这名司机也是积极修车，自己翻下高速路找修理工具时还摔骨折了，目前可能是住院了，现在也联系不上，这辆车究竟有没有旅游客运资质下来还要再查。田经理表示，旅行社愿意承担相应责任，但希望游客能向旅游局反映此事，由旅游局来划分责任，旅行社将按照旅游局的责任鉴定承担相应后果。