普陀职介:求职者的贴心人(图)-搜狐新闻

　　上海市普陀区职业介绍所是普陀区劳动部门属下的一个公益性就业服务机构。多年来，他们重民生、察民情；想群众所想，急群众所急，年年超额完成市政府下达的新增就业岗位、控制失业登记人数和政府补贴培训三大就业任务，去年定向技能培训后录用率更是比全市平均水平高出20%，被光荣地评为

　　2004———2006年度上海市劳模集体。

　　上海市普陀区职业介绍所是该区劳动部门属下的一个公益性就业服务机构，虽然只有25名员工，却是全区职业介绍的“红娘”，企业和寻找岗位者的“桥梁”。

　　多年来，他们在市、区两级劳动部门的指导下，在区委、区政府的领导下，重民生、察民情；想群众所想，急群众所急；千方百计为求职者寻找岗位，为用工单位输送合适的劳动者。他们年年都超额完成市政府下达的新增就业岗位、控制失业登记人数和政府补贴培训三大就业任务指标，去年定向技能培训后录用率更是比全市平均水平高出20%。2004年至2006年，他们共接待用工单位7千余家，开展大小招聘会608场，为11.46万人提供了职业指导和就业服务，累计完成新增就业岗位106622个，为该区的经济和社会发展作出了贡献，也树立了良好的品牌形象。

　　大环境造就先进

　　在上海的老城区中，普陀区创造就业岗位的条件可谓先天不足。这里，以棉纺业为主的国企老厂林立，职工中有许多本区居民。随着老厂的改制、置换、搬迁，加上外来人口的不断导入，区内就业岗位面临僧多粥少的局面。这些难题犹如横亘在普陀职介面前的大山。

　　然而，普陀职业也有着优势。上海整个用工环境的持续向好，使他们的“触角”可以向外区延伸，区与区、区与职介机构的联手有了基础。市、区两级劳动部门的指导，使他们为民服务的意识不断得以增强，创造了“五心级”———热心、爱心、细心、耐心和真心的服务方式。去年，区劳动和社会保障局长亲临一线，现场办公，区就业促进中心主任也亲自扮演“跑街先生”，为大学毕业生解决见习岗位，更使他们感受到职业介绍工作，就是为和谐社会添砖加瓦。

　　而普陀区委、区政府对就业工作的高度重视，也给他们创造了良好的工作环境。区委、区政府每年都结合全区工作，把就业工作列入区实事工程，政府部门一年一次的就业调研，使他们清楚了普陀区就业的“家底”；政府部门协调，联合财政、工商、税务等部门，将普陀区利税300万以上的企业提供给他们，确保困难人员的帮困托底资金的到位，更是对他们工作的直接支持。

　　普陀职介说，虽然普陀区创造就业岗位有诸多困难，但是，普陀区的大环境是一流的，正是有了这样的大环境，我们才有了用武之地。

　　宣传先行造声势

　　如何帮助求职者寻找工作，普陀职介的体会是，宣传指导工作很重要，只有对寻找工作者进行正确的职业指导，使他们树立正确的就业观，才能提高就业率。为此，他们不仅在区域内加强宣传力度，更是把宣传的触角延伸到本市的新闻媒体。

　　普陀职介的25名员工中，7人获得了职业指导师和助理职业指导师，其中一人还是上海市首届十佳职场医生，他们利用自身丰富的经验、知识，主动登上了职介宣传舞台。他们中的有些人，被聘为上海电台《就业之友》节目特邀嘉宾，“东方大讲坛”特约职业指导专家；他们经常在《解放日报》、《上海劳动保障》等报刊及就业网站上发表职业指导文章，使本市各大媒体和上海劳动保障网上有了普陀职介的文章，市劳动保障业务交流平台上有了普陀职介的声音。

　　进院校送去及时雨

　　大学生不知道如何应聘，硕士生不知道职业定位。在日常接待中，普陀职介发现，寻找岗位就业的人群中，不仅低学历者不知就业门径，就是高学历者，也有不少人面对职业取向、应聘技巧等，不知如何应对。于是，他们决定走出职介所，上门服务。

　　他们与院校合作，走进高校、中专，指导毕业生就业。近年来，他们主动联系各高校就业指导中心，给学生上择业指导课。有一次，他们来到一家中专，近千名学生听他们开课，没有一名学生迟到早退。课后，学生反映，在我们毕业之际，普陀区职介所主动上门服务，真是下了场及时雨。针对有些学生家长对子女期望过高的情况，他们一边给学生寻找岗位，一边与学生家长联系，介绍就业形势，开导学生家长。有一个中专毕业生，他想从事机械操作，普陀职介也为他找到了岗位，但学生家长不同意，一定要让孩子进“办公室”，普陀职介的同志就上门做工作，使这个学生的家长转变了想法，学生得以顺利上岗工作。

　　三年来，他们共帮助3218名大中院校应届毕业生走上了工作岗位。

　　进社区帮助创业

　　社区里的失业人员有的多次寻找工作无果后，丧失了信心；有的想自己创业，却又不知道如何办理手续……针对不同人群，普陀职介主动与社区联系，走进社区开展面对面服务。

　　对年轻的失业人员，他们在全市范围内率先推出了集青年职业指导、职业介绍、职业培训于一体的青年就业启航计划，引导和鼓励社区失业青年走上自食其力的道路。有一个失业青年，文化程度虽然不高，但喜欢修理机械，他们在对这位青年进行职业指导时，挖掘了这位青年的特长，先指导这位青年参加机械培训班，然后，又帮助这位青年开设了一家机械电子修理铺。事后，这位青年激动地说，普陀职介不仅解决了我的吃饭问题，还树立了我的信心。

　　对一些就业有心理障碍的人群，他们通过职业指导，进行心理疏导。有一个多次寻找工作未果的中年男子，产生了厌世的心态。他们请复旦大学教授授课后，这位中年男子有了转变，但还是找不到工作。他们就为这位中年男子开“小灶”，分析面试失败的原因。原来，这位中年男子烟瘾很大，面试时还抽烟，造成了不良影响。他们就要求这位中年男子从良好的生活习惯做起。经过一段时间的改正，这位中年男子终于找到了工作。

　　对困难人群，他们推出了“托底工程”和促进4050人员就业的“关爱工程”，千方百计挖掘岗位，使困难人群也能走上就业之路。

　　三年来，在他们的努力下，2万余名社区就业困难人员找到了岗位。

　　进园区指导“定价”

　　近年来，工业园区发展迅猛，成了就业的“新增点”。但是，工业园区中的企业不少是“创业型”的，往往有“攀低”心理，开出的工资比较低。针对这一情况，普陀职介主动与园区联系，走进园区提供服务。

　　他们面对园区中的企业，分析就业形势、人力资源、市场状况、同行业同工种工资价格比较，通过翔实的数据，有力的剖析，使业主提高了招聘人员的工资。

　　在与企业沟通中，他们还主动为劳动者维护合法权益。有一家企业，由于实行的是流水线操作，不允许工人脱岗休息上厕所。他们知道后，与这家用人单位进行了沟通。他们指出，企业只有实行人性化操作，才是提高工效的根本之路。如果企业仍无改进，他们将不再为企业提供应聘人员。经过沟通，这家企业设立了工余休息时间，还定时向员工提供茶水。

　　进机构介绍就业

　　随着本市劳动用工市场的形成，不少培训机构开设了培训班，但有的就业率并不高。普陀职介认为，虽然他们是免费的，这些培训机构是收费服务的，但帮助失业人员正确定位、尽早上岗是天经地义的事。他们便与这些培训机构联系，走进培训机构提供免费的就业服务。

　　他们针对培训机构用工信息资源有限的现状，积极提供信息资源；为受训人员进行职业指导，介绍就业岗位。

　　他们还为退伍军人开设专场服务，确保退伍军人就业，成立了全市首家退伍军人指导站。

　　普陀职介的同志认为，只要有利于就业，有利于地区发展和稳定，他们决不计较个人得失。

　　导航图指点就业

　　在日常工作中，普陀职介在本市创造了不少先进做法，《普陀区求职导航图》就是其中之一。在职业介绍过程中，该所同志感到，有时与企业或求职者说上半天，他们还是无法详尽了解区域内就业形势和特点，必须拿出详细的数据和图表，才更具有说服力。

　　为此，他们特意安排了两名人员，每季编写《导航图》，为企业和求职者服务。《导航图》分为五个部分，第一部分，是区域内整体就业形势介绍；第二部分，是区域内急需人员的企业介绍；第三部分是岗位分析；第四部分是工资指导；第五部分，是行业用工趋势介绍。

　　《导航图》编制完毕后，他们通过屏幕显示、网上发布、书面印发等形式，使企业了解就业者情况，使求职者了解企业情况，提高了匹配率。

　　他们还在网上推出职业指导师信箱，解答寻找工作者问题，为寻找工作者提供岗位和服务，并把职业指导师办理的经典案例编写成《点石录》，作为内部经验交流读本，提高业务能力。

　　他们设立了信息资源库，与2000家用人单位、20家大中型中介机构建立了关系，做到了资源共享。

　　他们还发挥品牌优势，设立了为不同年龄、不同对象服务的工作指导室，为需求者提供“零距离”服务。

　　劳模集体的领头羊

　　今天，普陀区职业介绍所内喜气洋洋，刚刚荣获上海市劳动模范集体，使每一个员工的脸上都洋溢着喜悦的笑容。回顾一路走来的历程，他们说，我们能够荣获劳模集体光荣称号，领头羊发挥了作用。

　　员工们说，许鸿蕨所长就是他们的领头羊。每个工作日，许所长都要亲自参加他们的晨会，共同研究、解决每天工作中碰到的难题和交流信息；碰到就业有困难，家庭生活艰难的求职者，她还带领员工捐款捐衣，并亲自为他们找工作。有一次她一下子带领五名曾经“失足”的求职者到一家单位面试，经过她诚恳的推荐，用人单位终于全数录用，其中一名目前已成为该单位的技术骨干。她经常说，政府职介服务，代表的是政府形象，我们做任何一件事，都要心中装着群众。

　　而普陀职介在她的领导下，也多次荣获市、区促进就业先进集体，区文明单位，市劳动保障系统规范服务达标窗口等数十项集体荣誉。荣获市劳模集体，正是他们多年奋斗的结果。

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