据新华社呼和浩特4月25日电(记者柴海亮)说起对中国游客的印象,俄罗斯红石市的出租车司机莫勒连说了好几个“哈拉绍(俄语为好的意思)”。
红石距内蒙古自治区满洲里市约120公里。50岁的莫勒,经常受雇于中俄游客往返于红石和满洲里之间。
在满洲里口岸,他对记者说,近年来,他所接触的中国游客都很有礼貌、很友善,并比以前更遵守社会公德。
令他难忘的是,去年夏天,他在满洲里口岸搭载两名中国游客去红石市。汽车在途中抛锚,两名中国游客不仅主动帮他修车,而且到了目的地后,还送给礼物感谢他将他们安全送到目的地。
莫勒说:“10多年前,我们俄罗斯人对中国游客的印象不好,他们从满洲里带来大批的假货欺骗俄罗斯人,而且随地吐痰,不遵守交通规则,在公共场所大声说话……但现在这种不文明的中国游客已很少见了。”
的确,如莫勒所说,从满洲里口岸出境的中国人的文明形象正在提升。
据满洲里市外事、旅游部门最近调查,在与满洲里毗邻的赤塔、乌兰乌德、伊尔库茨克等俄罗斯地区,俄罗斯人对中国游客抱有好感的和持欢迎态度的占到90%以上。近5年来,由满洲里出境的130多万人次中,从未发生一起严重影响中国公民整体形象的事件。
“这一成果的取得,主要得益于满洲里市加强了对出国人员的教育和管理。”内蒙古满洲里市旅游局局长张可说。
据他介绍,在上个世纪九十年代初、满洲里口岸实施对外开放之初,由于中国公民对俄出售假冒伪劣产品、中国游客不讲文明等现象,与满洲里毗邻的俄罗斯地区居民一度曾抵制中国货和中国人,使满洲里经贸、旅游业发展陷入低谷。痛定思痛,满洲里市在2000年前后开始加强对出国人员的教育和管理,把提升出国人员的文明素质工作贯穿到每个环节。
比如,在出境旅游行业,一方面加强对旅行社领队的培训和管理,另一方面加强对出国游客的教育和管理。
此外,对于出国执行公务人员和劳务输出人员,满洲里市同样实行严格的教育和管理措施。
在满洲里口岸出境大厅,正等候出境的外派劳务人员徐鹏山对记者说,到俄罗斯后,一定注意形象,好好干活,绝不给中国人丢脸。
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