本报讯 (记者 罗庆龙 彭玮蔚实习生姚倩)记者昨日从市环保局相关会议上获悉,今年环保局将采取五项措施进一步提高行政效能、增强为民服务的能力,使环境污染投诉率在去年比前年降低30%的基础上再降30%。
今年4月,某餐饮集团因不懂环保法规而未办理好环保审批手续,被市环保局依法处罚。
受到此事启发,市环保局换位思考,认为自身服务有待提升,决定向每个办理环保审批手续的单位和个人免费赠送《长沙环境保护执法手册》。目前,该局已向100多家企事业单位免费赠送了执法手册。市环保局大力提倡服务创新,并明确规定:如干部职工因对监管对象服务不好而被投诉,一经查实年度考核一票否决。该局在清洁能源行动中,积极为企业争取清洁能源补贴,成立技术中心免费服务,共发放补贴资金2700万元;在油烟整治行动中,对1000名经营业主免费培训和提供技术支持,并送证上门。去年环保行政处罚案件数量达到296件,创历史最高水平,但处罚对象心服口服,没有一个投诉。
市环保局局长黎建表示,今年该局还将采取降低工作劣质率、“六大管理精品”工程评比等五项措施,进一步提高行政效能、增强为民服务的能力,确保全年空气质量优良率提升5%,城市集中式生活饮用水源地水质达标率达到96%。