业主不交费就得喝西北风 房管员“拜求”业主交费

　　“您帮个忙把物业费交一下，咱们应该这月交齐。我的工资是效益工资，没有保底，我已经仨月没发工资了，周六日还不休息。”这是天通苑业主董先生近日收到的一条短信，发信人是董先生的房管员。

　　虽然事后这位房管员向记者承认，“仨月没发工资”有点儿夸张，但天通苑的数百名房管员确实没有保底工资，收入全靠收缴的物业费、供暖费提成。

　　业主不交费我就得去喝西北风

　　董先生的房管员赵志国(化名)已经在天通苑干了6年多。现在他的“管片儿”有4万多平方米，住着300多户。他告诉记者，他的工作职责包括向业主按期收缴物业费、取暖费，而他平时收入多少，就要看收缴情况如何了。“我们的工资就是从业主的物业费、取暖费里按比例提成，交钱的业主多，我就多赚点儿；业主都拖着不交，我就得喝西北风。”据赵志国说，他月收入最低的时候只有400多元，多的时候将近6000元，平均下来每月3000元左右。而且，由于他是外地农村户口，无法享受各项社会保险待遇，所以更是一点儿保障也没有。“合同就是这么签的，有什么办法。”

　　“短信苦肉计”帮自己保证收入

　　像赵志国这样在天通苑干了6年的房管员已经很少了。记者了解到，天通苑的房管员流动性比较大，大多干1至3年就辞职了。而赵志国与自己管片儿内的业主已经非常熟悉，他的“短信苦肉计”经常能奏效，让业主把物业费、取暖费交齐。对于自己的收入，他还是比较满意的。“我知道别的物业公司大多有固定工资，还有效益奖金，但到年底一算，那些大学生可能还没我赚的多呢！”

　　房管员收入全靠业主缴费提成

　　记者随后调查了两家大型国有物业管理企业。他们近年来新聘用的物业管理员，通常都是大学毕业生，至少也有大专学历。其收入由级别工资、补贴、绩效奖金和“四险一金”构成，管理非常规范，而且上岗前还要接受至少半年的培训。但那些刚毕业一年的普通物业管理员，收入总额可能确实不及赵志国。

　　而在其他小型的民营物业公司，房管员没有保底工资的情况并不鲜见。

　　天通苑物业公司行政部门负责人昨天接受记者采访时，证实了房管员没有保底工资、收入靠物业费、取暖费提成的情况，并表示房管员用“短信苦肉计”催业主缴费是不对的。“今年天通苑要辞退一批学历低、表达能力差的房管员，换成物业管理专业毕业的大学生。”(雷嘉）