71.8分　住宅用户满意度小幅上升

　　由中国质量协会、全国用户委员会开展的年度性全国住宅用户满意度测评结果日前出炉。该结果显示，2006年住宅用户满意度指数为71．8分，比2005年提高了1．1分，而且6年来，我国住宅用户满意度呈现小幅上升态势。

　　据了解，此次年度性住宅用户满意度测评历时半年，选取了北京、上海、广州、武汉、重庆、成都和青岛7个城市为样本城市。被调查小区的总建筑面积达4396万平方米，涵盖了普通商品房、经济适用房、高档商品房、商住两用房和别墅等不同类型的住宅，有较强的代表性，能够准确地反映全国城市地区的住宅满意度水平和住宅质量状况。

　　住房问题集中反映在价格和质量上。由于住宅质量涉及功能质量、工程质量、小区整体设计和配套建设、物业管理、周边环境等多个方面。用户满意度测评以用户需求为评价标准，以用户感知为评价路径，运用数理统计方法得出的量化评价。

　　此次调查结果显示，全国住宅质量在稳步提升、感知质量与预期差距较大、开发企业承诺兑现好于往年、房屋质量最令用户关心、磨合期住户满意度相对较低、对规模较大企业满意度较高。（30B5）