省旅游局暗访出境游

　　晨报讯 （记者 廖文婷通讯员袁罡）本月中旬，省旅游局质监所人员以普通游客身份，暗访了市海外旅游有限责任公司4680元的港新马泰12日品质游。结果发现马来西亚段的住宿和餐饮最差，香港段的购物频繁，在我国香港地区和泰国还被要求参加了1000多元的自费项目。

　　暗访人员介绍，马来西亚不仅住宿和餐饮差，进店不买东西当地导游脸色难看，而且还用辱骂性语言攻击游客。

　　在香港的第二天，从8：30到15：30，当地导游将游客带到名表坊、黄金店、免税店等共5家店，并称“游客可以不买但必须进去”，一进门，店门就被关上。每家店均耗时1小时以上，而中餐和当天游程中的黄大仙庙只用了30分钟。在旅游车上，导游以“司机底薪很低，靠卖游客纪念品生活”为由，推销钥匙扣的盒装礼品，开价100元。大家觉得也就值一二十元，都没要。导游的脸由晴转阴，没打招呼就下车走了。

　　当然，其中也有亮点。泰国段品质最好，不仅乘坐了每个座位都有液晶电视的豪华大飞机，吃饭、住宿条件也都不错，景点游览也全按合同执行。

　　在暗访人员看来，以4680元的报价，这趟旅行是及格的品质团，如果团费再高些，享受的服务可能更好。他提醒游客，购物一定要了解同类产品的价格，还要看物品型号与说明书上是否一致，并索要发票，对不了解的物品应谨慎购买。另外，旅游时遇到麻烦要保持冷静，最好回来后与组团社沟通解决。