“欢迎到香港旅游。”4月28日上午,香港旅游发展局主席田北俊来到设在皇岗口岸的深圳旅游集散中心,和深圳市旅游局局长李小甘等一起,向出入境的旅客发放“优质诚信香港游”的相关资料。
记者了解到,从4月28日开始到5月7日,香港旅游发展局将联合深圳市旅游局准备了20多万份“优质诚信香港游”的相关资料,在深圳的机场到达大厅、皇岗口岸、罗湖口岸等地派发。
“优质诚信香港游”后投诉少70
%深圳市旅游局局长李小甘向记者表示,深圳市推出了24家“优质诚信香港游”旅行社,在这些旅行社参团香港游,都是明码实价,不强迫购物,旅游质量有保证,自从推行“优质诚信香港游”以来,相关投诉减少了70%。对于内地来深的旅客,也可以通过设在皇岗口岸的深圳旅游集散中心参团香港游。最近深圳市旅游局加大了对非法旅行社的打击力度,近期就打掉了30多家非法经营香港游的旅行社。
李小甘还透露,深圳市旅游局正在计划在每个口岸都设旅游集散中心,以方便游客参团。
退款时限延长至六个月
香港旅游发展局主席田北俊一边向游客派发宣传资料,一边用广东话和普通话说:“欢迎到香港旅游。”田北俊向记者表示,最近香港特区政府多个部门连同香港旅游发展局、香港旅游业议会、消费者委员会等机构推出多项新措施,如将“14天百分百退款保证”延长时限至六个月,公开被扣分商店资料,成立投诉通报制度等,积极加强保障来港旅客的消费权益。香港旅游发展局还计划对珠宝等产品进行标识细化,将珠宝的成分等标注上,方便消费者选购。
田北俊承诺,参加“优质诚信香港游”的旅客可以获得享有自由购物时间,没有制定购物点,没有强迫性自费活动,没有儿童或长者附加费,绝无里团费等权益保障。田北俊还提醒游客,贩卖假货的情况在香港还属少数,但某些产品价格虚高的情况相对比较多,因此希望游客在消费时,要货比三家;在消费时认准“优质旅游服务”标志,以便获得明码实价、或真价实以及优质服务的保证。(记者施翔东)