取钱时付给零钞回存却收点钞费

　　取钱时付给零钞回存却收点钞费

　　客户不满邮政储蓄所做法引发纠纷

　　本报讯（记者马培贵）顾客取钱时给的零钞，回存时却要收取点钞费。昨日上午，这名顾客对八卦岭邮政储蓄所的做法不满，进而引发纠纷，还招来了警察调解，最后还是给了点钞费。

　　据报料人王先生介绍说，昨天上午11时许，两名男顾客到八卦岭邮政储蓄所欲取5万元，储蓄所称没有那么多整钱，就付给客户10元、20元面值的零钞，这些钱装满了一大袋子。两位顾客将5万元钱拿到一家银行欲存起来，结果银行告诉他要收取点钞费。两位顾客认为，是邮政储蓄所没有整钱给他，才导致银行收取点钞费的。于是，两人又回到了八卦岭邮政储蓄所，要求将钱重新存回到自己的账户上。结果邮政储蓄所表示也要收取100多元点钞费。两顾客感到非常生气，要求见储蓄所领导。结果等了好久也不见领导过来，最后储蓄所窗口服务人员也走开了。两顾客更加生气，用脚踹储蓄所的门。这时，储蓄所工作人员打电话报了警。随后，一名警察骑摩托车来到，将两名顾客叫上储蓄所二楼了解情况。王先生说，事件持续近一个小时，当时储蓄所有很多人围观。

　　邮政储蓄所一位不愿透露姓名的工作人员在接受采访时表示，收取点钞费是人民银行的规定。顾客有意见可以投诉，但不能闹事。经过警察做工作，最后两顾客交了点钞费。邮政11185值班员解释说，根据规定，顾客存储10元以下的零钞，对超出100枚以外的部分，银行按1％征收点钞费。（请王先生领取报料奖50元）