福建所有银行同时放假三天
理由是法定假日员工也要休息,专家认为国内银行责任意识缺失
“银行对公部门可以不上班,但对私部分在‘五一’期间可以缩短营业时间,但不能停止服务,因为这个时候是老百姓最需要服务的时候,银行即使倒贴也应该做。
——一位银行业内人士
据新华社电 “五一”黄金周前三天,福建省各主要商业银行的营业网点纷纷关门停业,给一些急需办理柜台业务的群众和商家带来了许多不便。银行对此解释说,“五一”是国家法定节假日,银行应保障员工的休息权。同时,停止柜台服务有利于培养储户的自助意识,引导储户使用银行自助设备。有关专家认为,银行业“五一”期间集体停业三天,凸显出国内银行责任意识的缺失。
银行集体关门停业
本月3日,福州的林先生去工商银行鼓屏路支行钱塘分理处取钱,结果吃了闭门羹。
关门停业的不止这一家银行。记者走访发现,中国银行、工商银行、建设银行、农业银行等银行的营业网点都贴着通告或公告:“5月1日-3日,所有网点不对外营业;5月4日-7日,所有网点储蓄柜台对外营业,营业时间9:00-16:30;5月8日,所有网点恢复正常营业。”记者随后向各大银行有关部门证实:5月1日至3日,福建省各家商业银行集体停止营业。
福州市鼓屏路一家茶叶店经理黄安全对银行的做法非常不理解。他说,现在大多数老百姓还离不开银行柜台业务,“要是家里有人得了重病急需用钱,自动取款机最多只能取5000元,怎么办?那些只有存折没有银行卡的储户急需用钱又怎么办?”
停业原是集体约定
各家商业银行为何在“五一”期间集体停业呢?记者先后向各大银行有关部门了解,得到的答复大同小异:“‘五一’是国家规定的法定节假日,银行员工也需要休息。所有需要通过银行柜台办理的业务都无法办理,需要到5月4日才可以办理。”
一位工商银行的工作人员告诉记者,这是福建省银行业协会通过的,所有银行都没有营业,目的是建议大家使用自助机器,包括POS机、取款机、存款机、网上银行等。
交通银行一位主管告诉记者,银行集体停业是从2006年开始的。“银行同业定了一个公约,所有的银行都签了,在‘五一’期间前三天不上班。”这位主管说,“从银行的利润角度来讲,‘五一’七天存款多,贷款少,既要付利息,又要出人力,工作量也增加了,还有运钞车等各种成本,基本没有什么利润。”
厦门国际银行一位业内人士也透露:“小的储蓄业务根本赚不了钱,对银行而言是一个负担,一种资源浪费,根本没有效益,是倒贴给储户做。从商业的角度,银行肯定不愿意做。”
记者在工商银行五一支行门口看到公告写着:根据《福建省银行业协会关于国家法定节假日和双休日储蓄网点营业制度》的规定,安排“五一”长假的营业时间。福建省银行业协会出台的这一制度即银行业内人士口中的“同业公约”。
记者多次和福建省银行业协会秘书长林慧贞取得联系,但她以在外度假为由拒绝了记者采访,要求上班以后再说。
银行责任意识缺失?
福州大学金融研究所所长黄志刚教授表示,商业银行集体停业的做法明显不妥,主要是因为银行业是半垄断行业。福州大学社会学系教授甘满堂说,近几年来,围绕商业银行的服务问题大家的意见较多,如国有商业银行撤离农村市场引发的“嫌贫爱富”争议、跨行查询费问题和银行排长队问题等等,造成这些问题有的是体制原因,有的则是国有银行在自身定位和经营理念上存在偏颇,这次的银行黄金周集体休息事件,再一次暴露出银行业服务观念滞后的积弊。银行员工作为劳动者,其休息权应当得到保护,但银行同时又是关系国计民生的公共服务部门,应该承担相应的社会责任。银行完全可以采取员工轮休的方式,或者错开各营业网点的营业时间。
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