本报讯(记者李晓静)记者昨日从苏州劳保局信息中心获悉,5月8日起,苏州劳动保障咨询热线12333全天开通,将目前人工咨询服务时间每周一至周五8:30~12:00调整为每周一至周五830~1700(节假日除外),自动语音服务为24小时。
市民只需一个电话,就可轻松咨询劳动保障政策业务、查询劳动保障信息、举报劳动保障违法案件。同时,劳动保障网12333互动栏目将全天候为群众服务。12333劳动保障咨询热线开通两个月以来,受到市民和用人单位的广泛关注,截止到4月29日,共受理咨询电话22234个,其中人工服务6351个,自动语音服务10776次,信息和账户查询5050次,留言57条,12333电话平台受理劳动监察举报112件,日均受理电话364个。咨询热点主要集中在劳动合同签订和解除、经济补偿金和加班工资的支付、生育保险新政策的调整、养老保险的异地转移以及灵活就业人员参保和居民养老补贴等问题。