本报威海讯(通讯员 桑中昌)威海边检站近日向社会作出六项服务承诺,其中承诺办理一名旅客检查手续不超过45秒;95%的旅客等候办理边防检查手续的时间不超过30分钟。
六项承诺其他内容主要还有:办理船舶出入境和船员登、离船手续,办理登轮证、搭靠外轮许可证等证件均不超过10分钟;24小时受理旅客各类投诉事件,接待现场应诉时限为1分钟;在执勤现场显著位置公布三级投诉电话;检查人员警容严整,姿态端正,用语文明等等。
手续 办理 旅客
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