从市客管部门获悉,昨日开始,本市公交行业启动“迎奥运、讲文明、树新风”让乘客满意在公交便民服务活动。期间,塘沽区、开发区、汉沽区的5家国有公交企业将开展全员文明服务教育,改进运营服务质量存在的问题,以安全、准点、干净、温馨的服务质量,让市民满意在公交。
目前,公交行业将着重做好四项工作:一是参加运营的职工,都将接受规范服务教育,并签订安全文明服务保证书;二是开展安全大检查,对参加运营的公交车、安全制动、服务设备、消防器材、公交场站安全设施都逐一检查验收,确保万无一失;三是开展车辆、场站卫生清整,保证车车干净,消灭卫生死角;四是整顿公交站牌,缺损补齐,有误更正。
期间,公交行业将做好市民信访接待工作,市民可以通过12319城建服务热线和23549000市客管办服务热线对公交服务给予监督。
(路熙娜 王威)
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