本报记者 何 勇摄
人物小传
夏云龙，1953年生，1973年到沈阳市沈河区房产局工作。2002年，任沈河区房产局房屋报修中心主任。先后获得辽宁省“五一”劳动奖章、沈阳市特等劳动模范等荣誉；近日获全国“五一”劳动奖章。
掏污水、清粪便、刨地面、钻地沟……每天和肮脏的下水道打交道，对辖区上千户老弱病残群众的住所了然于心，他就是辽宁省沈阳市沈河区房屋报修中心主任夏云龙。
“老百姓的事儿，就是咱家的事儿”
今年3月4日，沈阳降下了百年不遇的暴雪，城市几乎陷入瘫痪。
沈河区70多岁的张秀芬老两口心急如焚：上午10点多，家中自来水管突然破裂，水流满地。老人赶紧拨打房产局报修电话，答复：抢修人员随后就到。
此时大暴风雪肆虐，交通全部中断。一小时过去了，张大娘已不抱希望。又一个小时过去，突然听到敲门声，张大娘打开屋门一看，几个雪人，头上满是冰碴：原来是夏云龙带着房产“110”的工友们到了。在肆虐的狂风暴雪中，夏云龙和抢修人员一边手推肩顶、铁锹铲雪，挪动着抢修车，一边拿着报话机接待报修电话。这一天，房产“110”接到报修电话42个，夏云龙与员工们全部完成报修任务。
2002年4月，沈河区房产局房屋“110”报修中心成立，夏云龙当选中心主任。一上任，夏云龙定下一条规矩：老百姓的事儿就是咱家的事儿，并承诺：“即报即修，30分钟到现场，一次修复到位，24小时服务。”
5年来，夏云龙经常是早上六七点出车，晚上10点多，甚至凌晨才能收班。自沈河区房产“110”房屋报修中心成立至今，夏云龙带领员工抢修房屋10万余次，平均每天超过55次。
“对困难群众，咱能帮一个是一个”
沈河区房屋报修中心是企业性质，惟一的创收途径就是维修社会房屋的服务费。平时，夏云龙与员工们处处精打细算，节约开支，但遇到困难群众，却“慷慨”地免收费用。
2005年6月5日，是勒石北巷特困职工李春香难忘的一天。这天中午，天空比锅底还黑，一场大暴雨即将倾下。住在一楼的她家卧室裂了一条缝，涌出令人窒息的恶臭。接到求助，夏云龙带着工人冒着瓢泼大雨赶来了。他们先把屋内的污物一盆一盆地端出去，换上新管，运来水泥和沙子，把地面抹平修好。折腾了3个多小时，抢修完毕夏云龙才发现：李春香的房子属于企业弃管房，按规定不在免费服务范围内。按市场价，像这种维修，至少也得2000元。当李春香拿出300元钱时，夏云龙谢绝了：“你家这么困难，这钱不能收。”
5年来，他们帮助特困群众1500多户，仅减免的维修费用就近80万元。
在工友眼里，夏云龙心里老是装着别人。夜深人静时，夏云龙会在报修中心门前，等候工友收工。等到3辆抢修车都回来了，他赶紧调好洗澡水，端出热乎乎的饭菜，让工友们美餐一顿，再把误车的工友送回家。在夏云龙看来，只有爱工友，工友才能把爱传给别人。
劳动者感言
什么是幸福？老百姓安居了，咱心里踏实，就是幸福！
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