南京日报报道4月26日,本报刊登了《家装设计师高额回扣竟成行规》的报道,一石激起千层浪,很多读者打来电话发表自己对该行业的看法,他们表示,吃回扣在装修行业里已不是什么秘密,但是设计师的胃口到底有多大?一次拿多少回扣?他们都用哪些手段蒙蔽消费者?希望本报能够揭开这层面纱。
“吃”法一:
产品越贵返点越多
5月2日上午,记者来到河西一家瓷砖专卖店,指着一款铺设地面的玻化砖,问服务人员:“这款砖最低价是多少,我客户装修200多平方米的房子,需要这样的砖。”
说完这些话,服务员马上把记者拽到一旁,很神秘地说:“你是哪家装修公司的。”“ⅩⅩ公司的”记者报了一家装修公司的名字。
“你客户有多大实力,能否承受住这个价格。”她伸出三个手指问记者。
“在江宁买的别墅,3万元的瓷砖肯定要。”记者答。
“这款玻化砖的价格是108元一片,我再返给你20个点。如果客户跟你来,我们打7.8折,而客户单独过来,我们最多给他打一个8折的优惠,这样客户就更相信你了,不会怀疑你拿了回扣。还有,你最好能够推荐价格比较贵的,例如花砖、仿古砖之类的,价钱越高,你的返点也越高,最高能够达到25%。如果客户实力弱一些你可以推荐买特价砖,我们家特价砖返5个百分点。”服务员很有诚意地介绍着。
“吃”法二:
直接给差价
在河西某建材城的地板区,服务员干脆把柚木地板的最低价告诉记者,348元/平方米,而标签的价格为458元,她明确地告诉记者:“客户来,我们的最低售价为418元,绝不降价,中间差价是你的。而且你也不用亲自过来,只要告诉我们你们客户的名字就可以了。”记者粗略地计算一下,如果100平方米地板,每平方米设计师多得50元,100平方米就是5000元。
“吃”法三:
明码实价也能拿回扣
走出这家店,记者来到水西门附近的一家标榜异国风情的橱柜店内,记者又以同样的方法进行暗访。该业务员表示,可以在原价的基础上返8个点,并让记者尽量建议消费者购买他们2980元一延米的欧式橱柜。
“我们这里不打折,明码实价,消费者过来也就那个价,如果你推荐的总价高,返点的钱也不小。一般别墅厨房的橱柜价格大概有5万元,你可以拿到4000元左右。”该业主说。
虽说明码实价不打折,看似客户没受什么损失,但是设计师利用消费者的信任,专门推荐贵的产品,而并不是为客户着想,还是让客户花了冤枉钱。南京日报记者 沙文蓉
编后语:
针对这些“家装潜规则”,南京日报继续开通热线讨论,电话:84686290、81602114,电子邮件:。如果你有独特的想法,能够帮助消费者擦亮眼睛,揭开装修行业的种种黑幕,请告诉我们,我们将在《南京家居》上刊登,还一份真实给装修中的业主,促进该行业的整合规范。
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