星巴克剥夺市民知情权

　　本报讯（实习记者张维）星巴克属于高档消费场所，然而消费者在消费过程中，为看不懂消费清单上的英文而为难。5月11日，市民刘先生给本报反映了他在星巴克店消费时就遇到了这样的事。

　　据刘先生称，当时他带了两个朋友到钟楼附近一家星巴克店消费。

在该店吧台前点了咖啡和餐点后，收银员交给了他一份清单。因为点的东西种类太多，担心自己有所遗漏，于是坐定后将工作人员当时打出的消费清单拿出来进行一一核对。谁知拿到的清单让他看后傻了眼，清单上所有的餐点、咖啡名称全是英文，上边惟一能看懂的只有简单的阿拉伯数字，同去的朋友也是“两眼黑”，生性爱面子的刘先生又不好意思去请教别人。三人一时为看不懂消费清单而为难，最后，在朋友的提议下，只好稀里糊涂消费完了。“作为一名中国消费者，在国内消费，仅凭以前学过的那些简单的英文单词，靠猜测压根就有难度。如果其他市民和我同样，在这种场所消费时未免有些太不方便了……这里毕竟是西安市场，应该尊重西安的消费者。再说任何一位消费者都有知情权，消费清单上至少应该有中文名称，让大家都能看懂，而不是拿着清单让人一头雾水。”刘先生和当时同去的其中一位朋友拿出当时在星巴克店消费的小票，向记者介绍道。

　　在刘先生提供的消费小票上，记者看到，白色消费小票上，从抬头到食物种类以及落款，全部是英文。消费者知情权是消费者权利体系中的基础性权利，知情权保护消费者的合法权益，而星巴克在具体经营过程中，消费小票显示的是英文，就此，消费者产生质疑。星巴克的工作人员昨天表示，这种情况属于电脑系统的设置问题，她回头会将具体情况向上反映的。