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实华旅行社被投诉两起

  本报讯

  记者俞丽辉记者昨天从旅委获悉,4月,上海市旅游质量监督所共受理有效投诉11件,51人次。其中投诉出境游7件,28人次;投诉国内游4件,23人次。被投诉旅行社共10家,其中上海实华国际旅行社占2起,其它各占1起。

投诉内容主要涉及行程中擅自减少景点,购物时间过长,领队、司导人员服务质量问题以及景点门票收费问题。

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