记者戴辉
乘客质疑:车次为何不能自由选
“购买哪趟车的车票,旅客为什么不能自由选择?”昨日,家住汉口的王先生,对铁路长途列车不卖中途票的售票方式提出质疑。
王先生说,前不久,他在武汉一家火车站的售票窗口购买K109次(武昌至昆明)车票,但只买从武昌到贵阳(中途站)的车票。
本报最近接到不少类似的投诉。冯先生说,他在车站买到郑州的火车票,因T182次(汉口至哈尔滨)到郑州的时间比较合适,他想买这趟车的车票到郑州。但售票员说T182次一般不卖中途票,建议他买T206次(汉口至郑州)的车票,或者坐D字头快车(D148动车组,汉口至郑州),最后,他只得听从了售票员的“安排”。
铁路:根据客流淡旺季而定
买火车票,不能自主选择车次,让不少旅客感到困惑。据了解,在一些路程较远的线路上,一般不销售短途车票。比如,武昌至成都的列车,一般不卖到襄樊和十堰的车票。
对此,武汉铁路部门解释,在客流淡季时,这一矛盾要小些,只要座位或卧铺不紧张,售票员一般会尊重旅客的选择。但在春运或黄金周期间,运力紧张时,铁路通过“长线列车不卖中途票”的做法,来保证长线旅客的利益。以汉口至哈尔滨的T182次列车为例,如果许多旅客都买到郑州的车票,真正从武汉到哈尔滨的旅客就会买不到票。而目前武汉至哈尔滨只有一趟列车,但武汉到郑州的列车不仅路程较近,还有其他的车次可以到达,因此希望旅客也能够理解。
不过,也有业内人士分析,长线列车卖中途票会减少铁路的收入。如武昌到昆明的车,旅客如果只到贵阳下车,贵阳到昆明区间,如果车上不能将座位、卧铺售出,将造成浪费。
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