5月11日,南航深圳公司丽江——昆明——深圳航班上,5名旅客听信票贩的“忽悠”,将丽江至深圳的联程机票分成丽江——昆明和昆明——深圳两段购买,结果在昆明机场经停时险些误机。南航提醒旅客:联程机票不能拆开买。
当天南航CZ3452航班从丽江飞往深圳,来自两个家庭的5名乘客在航班即将降落昆明机场时,告诉南航乘务长他们分别购买了丽江—昆明和昆明—丽江两段机票,不知道该怎么办理手续。按照机场的服务程序,分两段购票将默认为两个航班,需要走下飞机、走出隔离厅,领取行李后重新办理登机和行李托运手续,然后经过安全检查重新登机,这个过程至少要耗费1个小时,而CZ3452航班只在昆明机场停留30分钟。
幸运的是,南航机长和乘务长决定帮助他们,飞机还在空中时,机长就通过无线电通知了昆明机场,要求工作人员前来航班上协助快速办理相关手续。航班降落后,南航为他们开辟绿色通道,5人及时上了飞机,但他们的行李却没有这么幸运,于是,这两家人只好先飞往深圳,等到5月12日再来机场领取行李。
据悉,这种将联程机票拆开买而误机的情况时有发生。因为在有些时候分段销售的机票要比联程机票更为便宜,一些不良票贩为吸引客源就向旅客推销这种分段销售的机票,却不告诉旅客可能出现的换乘麻烦。
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