代理人不能挂失医疗IC卡 市民呼吁更人性化便民服务

　　海口晚报网5月14日讯

　　（记者王亚琴）“银行作为服务型金融单位，制定的一些服务条款太不人性化了。”12日，市民卻大姐气鼓鼓地向该报反映。

　　据卻大姐介绍，她的钱包最近丢了，钱包里除银行卡外，还有儿子的医疗IC卡。

儿子现在广东上班，但是医疗IC卡却是在海口某银行办理的。所以丢失当天，她就带着儿子的户口簿和身份证复印件来到当时开户的海南某银行海口市南航支行营业部办理挂失手续，但工作人员却告诉她，医疗IC卡必须本人亲自挂失。让卻大姐想不通的是，银行别的卡种挂失可以由代理人办理，为什么医疗IC卡挂失就不能通过这样的方式办理呢？

　　12日上午，记者陪同卻大姐赶到海南某银行海口市南航支行营业部，银行工作人员坚持医疗IC卡必须由本人办理挂失，并表示口头挂失、代理人书面挂失只限于借记卡和存折，这是该银行的硬性规定。最后，该行的工作人员同意将卡里的余额冻结，保证卻大姐儿子的医疗IC卡暂时不被别人盗用，但正式的挂失手续还得等她儿子回来后才能亲自办理。

　　（来源：海口晚报）