“做事情，就尽量把它做好”

　　南京日报报道 南京清凉山公园斜对面，中国移动江苏公司的高楼矗立。

　　大楼中，有位38岁的女性，叫徐雷，是中共党员、工程部网络项目经理。

　　看上去，徐雷并不引人注目。可是，通过交流，当徐雷的精神层面得以呈现时，笔者发现，她的职业精神，自然而独特，令人肃然起敬；她作为一名基层党员率先垂范的事迹，更是得到了大家的由衷敬佩。

　　敬业：连续几个除夕，她在机房指挥“交通”

　　徐雷1991年毕业于南京邮电大学计算机系，随即进入南京电信局工作，1998年进入江苏移动，曾任南京分公司网络部维护中心副主任等职。2005年1月至今，在省公司工程建设部担任网络项目经理。

　　一路走来，徐雷显现出特点鲜明的“两面”。一方面，她时时以党员的标准严格要求自己，工作作风坚韧而奋发，时常连续通宵苦战；另一方面，她与人为善，不争名利，内心淡定从容。

　　这些年，徐雷上了多少个夜班，在单位忙过多少个通宵，难以统计。

　　2002年，江苏移动南京分公司组织六期扩容，南京5台交换机要同时进网，徐雷是割接的组织者。白天，她要忙准备工作；到了晚上12点，数以百万计的手机用户进入梦乡的时候，她就与同事们一起，开始进行割接，一直忙到早晨五六点，才走上空旷的街头，回家休息。下午两点又准时赶到公司。如此三天，天天如此。

　　类似的通宵工作，平常也不少，多的时候一个月达到8天以上。

　　2000年开始，徐雷始任南京分公司网络部维护中心副主任。说是副主任，因为主任由网络部主任兼任，实际上，维护中心的日常工作主要是徐雷负责。维护中心的大量设备，为百万手机用户提供着正常使用的保障。虽然每台机器都有主用、备用两个模块，但谁敢担保备用模块万分之一万不会同时坏？作为“争创世界一流通信企业”的移动公司，不可能下这样的赌注。因此，任何一台设备在任何时候出现任何故障，检修起来都是急如星火的事情。

　　为此，徐雷在半夜三更接到公司的电话，就不是稀罕事。

　　不少次，凌晨二三点钟，外面天寒地冻，北风呼啸，徐雷接到了公司值班人员的电话，她强迫自己睁开眼睛，起床、穿衣，出门打个出租车，赶往公司。

　　检修的时间是难以预计的。有时候，从凌晨二三点，一直要忙到早上8点多。上班的时间又到了，她就在单位洗刷一下，就近买点早点吃下，接着上班。

　　徐雷还有一难，先生长期在部队工作，直到2005年才转业，她在1995年做了母亲，一般情况下，家里只有公婆帮着照料。至今，儿子都12岁了，仍对妈妈晚上穿外套特别敏感，见到就问：“妈妈，你今天晚上不加班吧？”问得妈妈心中发酸。

　　除夕发短信，对于大量手机用户来说，已经是一件必做的事情了。为了用户们的短信能顺利到达，2002年到2004年，徐雷连续三年的除夕都是在机房度过的。除夕之夜，万家团圆，欢声笑语，徐雷却在不停地观察机房内的各种设备，每15分钟就要拿出一个统计数据，以了解设备运转、网络承载有无异常。徐雷当时的状态，就像交通高峰时段面对汹涌人流、车流的交警，正紧张忙碌，在有限的容量内对信息迅速进行疏导。

　　多年来，徐雷牵头或参与完成重要工程，单排名称，就要排上几页纸。

　　公司评价她：开拓进取，勇于创新，出色主持并完成了南京移动由分散维护向集中维护的转型，使有限的人力资源得到充分的发挥；全力推进短信、WAP、移动梦网、GPRS、彩信、IP、WLAN等新技术和新业务，为企业带来丰厚效益；在中国移动集团公司组织的旨在提升移动网络整体质量的网络大会战中，担任南京公司建章立制小组组长，面对卷帙浩繁的规章制度、纷繁芜杂的机房资料、门类齐全的作业计划和详尽周全的故障记录，经过无数次的建立、推翻、建立，在很短的时间内组织完成了多项规章制度的建立和完善，使网络维护管理水平得到了整体提升……

　　学习：通宵加班后，一早又坐进课堂

　　“做事情，就尽量把它做好！”这是徐雷的想法。

　　移动通讯是一个技术更新特别快的行业，稍不努力，人就会落伍，甚至被淘汰。身处其中，尤其是作为技术骨干，徐雷的危机感很强。

　　为此，她在繁重的工作、生活压力之下，长期坚持继续学习。

　　徐雷1991年获得电子仪器及测量技术专业学士学位后，1998年参加高等专业自学考试。

　　有记者问她，工作这么忙，你如何保证学习时间呢？徐雷说，记得鲁迅先生有一句引用率相当高的名言是：所谓天才，就是把别人喝咖啡的时间用到读书上去罢了。确实，作为移动人，平时的工作非常忙，加班加点是常有的事，但是，时间是挤出来的，你想多干成点事，就得少一点闲暇的享受。

　　她还告诉记者，她的一位同事，曾经写过一篇文章，题为《一点点快乐》。其中一段话让自己颇有同感：“有一份宝贵的工作放在我面前，我要好好珍惜；不要等到失去后，再追悔莫及。”

　　徐雷说：“我觉得既然我选择了这份职业，而且是一份不错的职业，我就应该承受它给我带来的一切；既然我承担了这份工作，我就应该尽自己的努力，做好这份工作。”

　　自考四年，是徐雷时间特别不够用的时间。晚上八九点，孩子睡了，她经历了一天的工作与晚上孩子的吵闹，已经十分疲劳，但是，她还坚持看自考的书，一般得到晚12点。一早又去上班。这四年的大量双休日，她都是在自考学习班上度过的。有时，星期五晚上刚刚在机房熬了一个通宵，次日一早，她又坐在了学习辅导班的课堂。“当时年轻，恢复起来快。”她说。

　　自考的难度，是很多人都有感受的。通过努力，徐雷的每门考试都一次通过，每门均分85分以上，是同期学员中南京市第一名。2001年，她获得邮电管理工程学士学位，成为通信双学士。

　　目前，她又考取了南京邮电大学在职硕士研究生，正在攻读计算机专业工程硕士。

　　“徐雷是新世纪涌现出来的新型技术拔尖和管理创新的综合型人才的典型。”这是江苏移动对她的评价。

　　管理：“错了，责任是我的；对了，成绩是大家的”

　　“从我个人来讲，我觉得去年自己最大的收获是光荣地加入了渴望已久的党组织！”这是徐雷2003年回顾自己前一年工作时，写下的一句话。

　　徐雷做人，向来踏实、低调，不会将口号挂在嘴上，但是，她在行动中，时时践行着自己的入党誓言。尤其是，她将一个共产党员的胸襟与觉悟，与现代化的管理方式溶为一炉，取得了良好效果。

　　徐雷谈及团队精神时曾说，团队建设最重要的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。这个尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等。最大、最可贵、最有效的尊重是信任！这体现为对团队成员的合理授权和委任。再说服务，这是团队建设的核心内容，工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成，要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境，要让团队成员放手工作，“错了，责任是我的；对了，成绩是大家的”这句话，不但要说，更要做。

　　“如果我要求部门同事加班，那么我肯定加班比他们多。”这是徐雷做事的一个基本前提。

　　在任南京分公司网络部维护中心副主任时，她半夜三更接到公司电话最多。这种时候，她有不去公司的理由。其一，每台机器都有对应的技术包干人，哪台设备出了故障，她可以要求值班人员直接给包干人直接打电话，由包干人直接去修就可以了。其二，公司没有任何规定，要求每台机器出故障，中心负责人都得亲自到场。其三，如果每个故障她都去现场，会影响自己正常的夜间休息，也就是说会影响一个部门白班的正常工作。其四，自己的孩子很小，先生在部队，家里确实有困难。

　　可是，徐雷每次都和包干的技术人员一起赶到现场。她给了自己另外一些理由：一，自己在现场，包干技术人员有个伴，他不会觉得自己是在孤军奋战，心理上有安慰；二，她在现场，万一出了事故，有责任需要承担，那么，她可以承担主要责任，包干技术人员的责任会轻一些；三，作为负责人，她有责任尽可能对每台设备多做了解，而面对故障、处理故障时，是更清晰地了解设备的最佳时机。

　　徐雷还有一个习惯，一般情况下，都是部门最后一个下班的人，她把下班前的最后一段时间，用来安排第二天所有同事的工作。这项工作，也可以等到第二天早晨来安排，但是，徐雷说，那样的话，同事们第二早晨8点至9点这段时间，可能就会茫然无从，等到部门安排好了，如果事多，同事们又得晚上加班，这就显得效率不高，对同事也不够尊重。“晚上安排好，我辛苦一些，但是对大家好！”徐雷说。

　　移动公司的绩效考核制度很严，如果出了差错甚至事故，要扣责任人的分。徐雷所在的部门，这项工作由徐雷负责。公司没有规定说，部门同事出了错，需要扣主任的分。但是，部门同事在工作中出现差错，徐雷在扣相关责任人的分前，首先会扣自己的分。她说：“因为，我觉得部门任何同事出了错，我都应该承担管理责任。”

　　这种扣分，对人影响不小。先是绩效考核的分数，与当月奖金直接挂钩，一次扣分，往往就少了好几百元钱，而且对年度绩效、年度奖金、甚至一个人的晋升也有影响。

　　徐雷解释：“作为一名中共党员，我应该这样做。再者，作为一个社会人，我对自己的要求就是‘认认真真做事，明明白白做人’。”

　　甚至让徐雷本人也有些意外的是，近年来，江苏移动、以及社会的其他一些层面，将“南京市劳模”、“全国信息产业系统劳模”、“江苏省第十一次党代会代表”等一系列荣誉，给了工作奋发、内心淡定的徐雷。这个事实，温暖了徐雷，甚至令作为旁观者的笔者，也分明感受到了一种环境的温暖。

　　通讯员　沈仪