广州打造全国首条城市志愿者热线

广州电信正式开通“赵广军生命热线”专用转接席。朱元斌 摄

　　广州打造全国首条城市志愿者热线

　　时报讯 （记者 朱小勇 通讯员 郭军勉 范泉） 昨日是“世界电信日”，赵广军事迹报告团到广州电信作报告。据悉，广州电信正式开通“赵广军生命热线”专用转接席，市民若希望通过114联系赵广军和他的团队，均可通过114专门转接席直接转入热线进行信息登记和心理咨询服务。

　　据统计，自从号码百事通转接生命热线以来，要求要见赵广军的电话就占了26.5%。据了解，广州电信已与团市委达成初步合作意向，利用号码百事通共同打造全国首条城市“志愿者热线”。

　　专门转接席正式挂牌

　　据了解，随着“赵广军志愿服务队”、“赵广军生命热线”的正式启动，从2007年4月下旬开始，广州电信114号码百事通就尝试为该热线提供转接话务服务，并于昨日正式挂牌开通“赵广军生命热线”专门转接席。希望通过114联系赵广军和他的团队的市民，均可通过转接席直接转入热线。广州电信计划为“赵广军志愿服务队”全年免费提供一定额度的话费，以减轻赵广军和志愿服务团队的经济压力。

　　服务队扩容至200人

　　据统计，号码百事通已经为“赵广军生命热线”转接求助电话1081次。同时，号码百事通根据不同时段的用户来电，转接到值班志愿者小灵通，第一时间为公众提供心理咨询服务。团市委和广州青年志愿者协会为“赵广军志愿服务队”购置了20台专用小灵通，主要通过114号码百事通热线转接的方式，分时段由专人负责接听。

　　由于“赵广军生命热线”的队伍即将扩容到近200人，团市委、广州青年志愿者协会将制定相关的管理办法，充分发挥志愿者的积极性，并呼吁广大市民积极加入。

　　据介绍，除开通“赵广军生命热线”外，广州电信还和团市委达成了初步合作意向，利用号码百事通的品牌优势和社会公益形象，共同打造广州“志愿者热线”，提供志愿者活动咨询、服务需求、招募和捐助指引等服务。